京东商城涉虚假宣传报高电脑配置

在京东商城，联想ThinkPad X220（4290-GJ3），报价12599元，并宣称配有三个USB3.0接口

而在中关村在线、太平洋电脑等网站，该款笔记本数据接口为“3*USB2.0”

    青岛新闻网6月14日讯 一直以来，京东商城以售卖“正品行货”自居，然而近期，其诚信问题遭到了消费者的质疑。昨天上午，市民王先生向青岛新闻网反映，最近看好了一款联想笔记本，售价过万元。仔细研究后发现，京东大力宣传的“USB3.0”接口，和其他商家有出入。后经联想官方证实，该款笔记本配置为“USB2.0”，并非京东宣称的“USB3.0”。

    同款笔记本 京东“高配低价”

    记者了解到，王先生看中的这款笔记本属联想ThinkPad系列，型号为X220（4290-GJ3），京东商城报价12599元。

    随后，王先生也查看了其他几家电商的信息，对比后发现，同一款机器，京东商城的配置和中关村在线、太平洋电脑网有出入。在USB接口配置上，京东商城宣称该款机器配备3个USB3.0接口，“比USB2.0快10倍”。而中关村在线、太平洋电脑均称，该款机器配备了三个USB2.0接口。

    在价格方面，京东报价12599元，中关村、太平洋分别为12800、13200元。

    王先生寻思：“同一款机器，京东配置高，价格还低，难道真的是天上掉馅饼？”

    虚假宣传 消费者险上当

    就当王先生准备出手时，一位业内朋友的话提醒了他。这位朋友和他讲，USB3.0属于新一代传输技术，现在使用这种配置的电脑并不多，拿他炒作的倒是不少。在传输速度上，USB3.0确实要比USB2.0快10倍左右，将是以后发展的主流。在外观上，USB2.0和USB3.0也有区别，2.0的内芯是白色的，3.0则为蓝色。

    听了朋友的一席话，王先生半信半疑，于是致电联想ThinkPad客户中心，得到的答复是：“X220（4290-GJ3）配备三个USB2.0接口，尚未使用USB3.0”。

    以此来看，京东商城宣称的“USB3.0”，岂不成了虚假宣传？

    遭遇“无解客户”

    随后，王先生联系了京东商城的在线客服，没想到更让人上火。

    据他讲，在对话框中输入问题等了5分钟后，京东在线客服才有回复，一上来就说最近非常忙之类的话，王先生问他那个配置是怎么回事，客服又没了动静。十分钟后，王先生说“我还是再问问联想吧”，对方迅速回应：“好的”。

    更让他郁闷的是，王先生对客服不满意，想点击“非常不满意”进行评价，死活提交不了，点了“非常满意”，一下子就提交成功了。

    王先生告诉记者，一直以来对京东比较信任，没想到也遇到这样的问题，虚假宣传、客服不给力，实在让人寒心。（青岛新闻网记者）