导语:近期佳世客假货事件频发,“弹力球”假鸡蛋和山寨“士加力”事件震惊岛城。假鸡蛋被用力捏,蛋黄只是形状变了,但是没有丝毫的裂纹,而且在桌面上可以弹起15厘米左右;“士加力”与“士力架”,傻傻分不清楚;如此商品谁感吃,如此商超谁敢信呢?! 事件一、山寨“士加力”惊现佳世客 众网友拍砖拒绝山货
品牌是一种隐性价值,让消费者不由自主地对其趋之若鹜,而品牌影响力弱的某些商家恰恰抓住了消费者的这个购物心理,将自己的商品略加粉饰,摇身一变成了足以以假乱真的品牌商品,我们称其为“山寨”。山寨不是假货,却比假货更令人无奈,无奈在于,你在选择它时误以为它是真品,而仔细一看你才恍悟,原来它“金玉其外,败絮其中”,于是内心对其品牌印象直线下降。 近日,青岛一位市民就遇到了这样的尴尬事。她在延吉路佳世客购物时,无意发现了一种名为“士加力”的食品,其外包装与“士力架”相差无几,而其详细信息却与真品有着天壤之别。 “士加力”与“士力架”,傻傻分不清楚 1月30日下午,记者在网上发现某市民的微博里有件新奇事,她称自己在延吉路佳世客超市发现了售价9.9元一盒,每盒18支装,名为“士加力”的一种食品,其外形与“士力架”几乎完全相同。她在微博中表示,“延吉路佳世客卖的假冒,九块九一盒,一盒十八个,谁敢吃?” 随后,记者就此事联系到她,她表示,“由于该商品太过山寨,自己没吃,只是发条微博想提醒一下广大消费者切勿上当受骗。” 山寨货引来网友板砖炮轰 记者在该微博评论中看到,不少网友对此事深有同感,甚至大拍板砖。 其中,同样“深受其害”的网友们表示,“刚花10块钱买的,超难吃!”,还有的说,“尝了才发现,第一口下去我还想说怎么偷工减料成这样了,仔细一看才知道是山寨。” 另外,对于这款品名独特的商品,网友们不禁浮想联翩道,“卖山货的商场叫家客世吧?”,还有的说,“这让我想起了我见过的傲利傲。”。更有网友对此类情况早已心灰意冷,“还有什么是真的呢?” 而更多的网友将注意力放在了佳世客超市方面,大家纷纷起疑,“超市不负责任,买到这种山寨货,是退货还是索赔,请个明白人指教。”,还有人说,“现在以假乱真的都进超市了,我们每个人都应拒绝。” 佳世客超市:两种品牌,证件全有 那么,这种外包装高仿的山寨商品堂而皇之地摆上货架,超市方面又作何解释呢。记者联系到了延吉路佳世客的客服部门,一位工作人员解释说,“这不能算作是假货,只是另外一种品牌,相关证件都齐全,有问题可以去工商部门查看。另外,也有消费者来反映此事,他们大多没看清品名,买了才发现不是士力架,就不想要了。但是,如果商品没有开封的话可以退掉,已经打开的就没办法了。我自己也给孩子买过吃过,没有发现什么问题。” 紧接着,记者来到延吉路佳世客超市,发现该商品已经下架。 工商部门:如涉及商标侵权,将立案查办 最后,记者拨打了12315消费者投诉举报热线,工商部门的工作人员建议说,“消费者如果遇到这种高仿的山寨商品,可以向工商部门进行及时反映,如果该商品存在商标侵权的情况,工商部门将按规定处理此事。” 另外,他解释说,“延吉路佳世客超市该商品的情况,工作人员尚未见到实物,会尽快派人去实地查看,对于如何处理,工作人员将立案查实后再作答复。”(青岛新闻网记者) 事件二、佳世客买到怪异山鸡蛋 蛋黄能弹15厘米高
青岛佳世客买到怪异山鸡蛋 蛋黄能弹15厘米高 “明明是鸡蛋黄,弹起来却像个乒乓球。”青岛黄女士提起最近买到的山鸡蛋,情绪立刻激动起来,“没想到拿着蛋黄去投诉,他们坚持说鸡蛋没有问题。”黄女士希望把这个事说一说,“我不在乎这30块钱,只是他们的态度我接受不了。”记者亲眼看到蛋黄弹起15厘米,这到底是咋回事呢? 12月7日,黄女士花了36元钱,在香港中路佳世客内买了一兜崂山山鸡 蛋,“买了之后,回家做了一个鸡蛋汤,当时也没觉出来什么异常。后来直接把剩下的鸡蛋放到冰箱保鲜层了。”12月13日早晨,黄女士给全家三口人煮了3个山鸡蛋,上初二的女儿在吃鸡蛋时,发现异常。“我女儿告诉我,怎么蛋黄是这个样子的,以前没见过,吓得不敢吃了,我拿过来一看,捏着很硬,而且很有弹性,当时我以为是自己煮过了。” 就这样,黄女士在12月14日又煮了三个鸡蛋,这次她煮的时间短了些。“没想到里面的蛋黄还是那个样,在地上一扔还能弹起来,我们一家三口都没敢吃蛋黄,万一吃出个毛病可怎么办?”面对着一兜鸡蛋,黄女士犯了难。14日下午,黄女士带着煮好的鸡蛋去了佳世客,但是佳世客的回复让黄女士很不满。“我去了投诉台,投诉台找来了他们的采购人员,采购人员告诉我,他们这个鸡蛋都是检测过的,没有问题。周围的顾客都听不下去了,明明鸡蛋煮熟后会弹起来,不管怎么样都要有个合理的解释吧,只是说鸡蛋没问题,我们吃出毛病来谁负责?” 12月15日下午,黄女士带着自己买的鸡蛋来到了报社,记者在商品标签上看到,这兜山鸡蛋是19.4元/kg,一共是1.86kg,保质期到12月22日。随后黄女士拿出了之前煮好的鸡蛋黄,“你先捏捏,然后在桌面上扔一下,看能弹多高。”记者用力捏了一下,蛋黄只是形状变了,但是没有丝毫的裂纹,而且在桌面上可以弹起15厘米左右。 黄女士又拿出另外一个煮好的鸡蛋,剥开后蛋黄虽然有少许的水分,但是基本情况和之前的蛋黄一样。 12月15日下午,记者拨打了佳世客客服电话,一位工作人员了解情况后表示,这件事要打给总服务台。于是记者又拨打总服务台的电话,但一直未能拨通,于是记者再次拨打客服电话,一位白女士接电话后告诉记者:“我现在不在班上,也不清楚到底是什么事情,不知道我们领导还在不在,这样吧,您留个电话吧,我们会尽快答复你。” 12月15日晚上8点左右,佳世客的客服工作人员刘女士回复记者称:“12月14日由于一些原因,答复没有让顾客满意,但是这一批次的山鸡蛋我们已经送去做检验了,结果出来之后我们会立刻确定山鸡蛋的处理方案,这样不仅对顾客负责,也能确定我们的工作环节中存在的问题,以便更好地为顾客服务。” 业内说法 山鸡蛋冬天产量少,真假自己最清楚 12月15日,记者采访到平度山鸡特种养殖场的王航之经理,王经理告诉记者,自己经营山鸡近10年了,行家能看出山鸡蛋和普通鸡蛋,但是一般人是很难看出来。“大家都知道山鸡蛋小,但是普通的鸡蛋也会小,特别是刚能生蛋的鸡,前三次产蛋个头和山鸡蛋很像,所以光凭个头大小很难看出来是不是真的山鸡蛋。”随后王经理告诉了记者一个简单的辨别方法:看蛋黄的颜色,山鸡蛋蛋黄颜色比较深,普通鸡蛋蛋黄颜色比较浅。 “散养山鸡到了冬天,产蛋量会急剧下降,特别是在8摄氏度以下,就不产蛋了,所以山鸡产蛋高峰期一般在10月份之前,那为什么超市中还有这么多山鸡蛋呢?这个就不好说了,因为是不是山鸡蛋不是我说了算,但是就我了解的,很多普通笼养的鸡蛋大批量混入了山鸡蛋中,这就更加导致了消费者鉴别困难,其实终归就是一句话:是不是山鸡蛋,只有自己心里最清楚。” 说到蛋黄的事情,王经理告诉记者:“蛋黄冻的时间长了,煮熟后会弹起来,这个现象很正常,我经常遇到这种情况,应该不是大问题。”随后记者采访到青岛农业大学食品学院的孙教授,他解释说:“如果鸡蛋在冰箱里存放时间过长,可能会导致鸡蛋水分大量流失,这种情况下煮出的鸡蛋确实比一般的鸡蛋有弹性。” |