市民陈先生日前致电党报热线反映,前几天,青岛下了场暴雨,他的车在香港东路的一个水洼里趴了车,他随即让朋友帮忙将车推出水洼,停靠在路边,等待救援。可是当他让修理厂进行一番检查后,发现他的车子的发动机严重进水,可能要大修,但是保险公司的理赔员却告知他说,像他这种情况,他们无法理赔。他想知道,自己明明今年上了全险,为何保险公司不给理赔,希望能给他个明确说法。
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7月2日的一场大暴雨让许多出门的市民猝不及防,很多人躲避不及,浑身都被淋透了,最让人揪心的是,在不到20分钟时间内,市区不少路段都已出现严重积水,在香港中路和东海路崂山一线,路上的汽车如船一般在水中缓慢前进,由于短时间内城区大面积积水,一些地方水深过膝,众多车辆因为进水被迫“趴”在水中等待救援。
记者从市内几家汽车修理厂了解到,7月2日和7月3日两天他们都接到多起拖车救助电话。而市内多家保险公司也透露,水淹报案的数量这两日明显增多。位于青岛仙居路上的一家汽车修理厂的修理人员告诉记者,前来修理的大部分车辆都是轻微进水,经过简单修理即可上路,但是也有少数车辆因发动机严重进水,需要动“大手术”。负责车辆定损的保险业务员张亮先生告诉记者:“这两天,我一直在汽车4S店之间来回跑,客户的电话一个接着一个,从来没有这么忙过。”出险车辆大多是在停放时进水或行驶中“趴”在水中了,需要对其清洗、进行电路电器检验,这些都属于保险责任。此外,如果车辆是停在地下车库被水淹也在赔偿的范围内。
那么趴窝后,什么样的车辆损坏情况不予赔偿呢?张先生告诉记者,雨天行车无论何种情况导致的引擎熄火,都不应尝试再次启动,应该立即停车。在将车辆推出积水路段后,车主应立刻拨打救援电话,将车拖回维修厂。这样,车主才能得到保险公司的赔付,将车辆的损害减至最低。他补充说,车主如果在水中启动车辆,尤其是排气管淹没在水中的情况下,水和泥沙会一起进入发动机,损坏重要部件,最严重的可能还会导致发动机报废。他说,如果是因为车主在水中操作不当而造成的损害,属于二次损坏,保险公司将不给赔付。因此,他提醒各位车主,如果遇到大雨,尤其是暴雨天气,最好不要开车出门;如果不得已开车也要尽量躲避低洼地;水中行驶要平稳,不要减速和减挡;一旦遇到水中趴窝,一定不要在水中再次启动车辆,因为,水中二次损坏的情况属免赔范围,希望车主不要忽略这一理赔关键点。(本报记者)