病人还在抢救室抢救,数家殡仪服务公司的业务员已接到“通知”守候在抢救室门外;而打电话通知殡仪服务公司的“线人”每次会获得一笔信息费。记者近日在合肥一些医院调查发现,由于殡葬管理体制机制尚不完善等原因,殡葬服务行业的竞争“战场”已经前移到医院,不仅给病人及其家属带来困扰,还严重影响医院的正常秩序。
死亡信息费
“一般都是1000元以上”
老朱是安徽省一家三甲医院的保洁员,他每天的工作除了在科室打扫卫生、帮医生护士跑腿之外,还会在病人病危死亡之后,给殡仪公司的业务员打电话。如果他叫来的殡仪公司能够成功获得这笔业务,老朱会得到几百元的信息费。
老朱告诉记者,2008年之后,一些殡仪服务公司的人就开始到医院里主动向他们“发名片”。“他们看到穿着保洁员服装的人就发名片,说要是有病人死了就给他们打电话。”
正在这家医院呼吸内科当护工的老魏也表示,殡仪服务公司的人一个月会来几趟,丢下名片,只要病人死了打电话报信就有“信息费”,“一般都是1000元以上,一个科室的护工一起分。”
病人死后
电话报信现象非常普遍
据承包这家医院的物业公司负责人介绍,在医院里,殡仪服务公司给保洁员、护工"信息费",让他们在病人死后打电话报信的现象非常普遍。“因为殡仪行业不成文的规定,第一时间到达现场的公司承接这个业务,所以很多公司相互竞争,都会抢时间,要求越早打电话报信越好。这也导致有时病人还在抢救,就有人通知殡仪公司,然后好几家公司的人都在抢救室外面等着。”
安徽一家三甲医院分管医疗的副院长表示,殡仪服务公司到医院“拉客”,不仅对病人和家属造成困扰,也扰乱了医院的正常医疗秩序,加剧各种纠纷。
在合肥市民政局社会事务处处长高光平看来,要禁止殡仪服务公司的这种医院“拉客”行为,仅靠民政部门一家难以实现。
高光平介绍,合肥市正酝酿出台殡葬行业管理办法,目前已报市政府批转市法制办,正根据法制办的反馈意见进一步修改完善中,力争今年下半年出台。