内地客与港澳导游争执频发 零负团费难根治(图)

在名店外排队的内地游客。

    如何规范自由行市场、应对内地游客爆炸性消费 亟待港澳旅游界正视及思考

    春节黄金周短短7天，内地游客赴港旅游人数达66万。据香港旅游发展局的统计，2010年内地游客约占到港游客总数的六成，平均每个到港的内地游客，消费超过6000港元，成为香港旅游业发展的强劲动力。小到十几港元的护肤品，大到过万的洋酒百万的名表，都被内地游客在港旅游一网打尽。

    另一边厢，与这种热闹景象对比的却是近日连串内地团队游客与港澳导游发生争执的事件。这些被香港旅游业界称为“个案”的事件，每一桩都引发极大关注——2月5日内地游客在港因强制购物与香港导游争执，2月14日澳门百名导游疑因内地游客殴打同行而“堵车”抗议。

    在内地游客屡屡急剧暴增，非理性消费趋势悄然抬头的现实中，如何根治由于“零负团费”等业内操作手法引发的“老问题”，如何应付内地游客在黄金周或节假日蜂拥而至的爆炸性消费，成为香港旅游业迫在眉睫又不可忽视的难题。