市民争抢钟点工 家政公司一天接百个约预电话

　　“先登记吧，我们安排好合适的人之后再通知您。”16日上午，市民赵女士来到敦化路市爱心大姐服务社大厅，想要预约两名钟点工到她家里扫除，但工作人员告诉她，最近一周的钟点工预约已排满，只能等之前预约这个时间的客户取消，才能安排。据了解，最近家政服务十分抢手，市民想要雇用钟点工，一般需要像赵女士这样，等之前预约的雇主退约才行。

　　一天100多个电话约预

　　16日上午11时许，赵女士来到区敦化路市爱心大姐服务社，表示想预约两名钟点工22日到她家里打扫卫生。工作人员表示，赵女士来的有点晚，最近一周的钟点工已经预约完毕，只能等之前预定这个时间的客户取消预订，或者其他分社的工人有空，才能为赵女士安排。

　　记者在市爱心大姐服务社看到，这里的电话一直响个不停，往往是一个电话刚挂断，另一个电话又打了进来。“争抢钟点工的情况从去年12月初就开始了。”工作人员表示，这段时间她每天能接100多个电话，都是要钟点工的，“但现在我们的钟点工都已经排满了，有的甚至一天需要清洁两三户人家，但仍然满足不了需求。”

　　钟点工身价也涨了

　　16日，记者咨询了多家政服务公司，不少工作人员都表示，现在钟点工十分紧俏。据了解，由于市场供不应求，钟点工服务费也水涨船高，且越到“年根”价格越高。“一小时20元，4小时起步。”市南区社区服务中心的工作人员表示，这个价位目前比较普遍。

　　记者了解到，一个月前，家政公司还能喊出12元每小时的报价，现在这样的价位已经难找。“估计到了腊月二十八、二十九，就是一小时收费30元，不少市民也能接受。”某家政服务公司的王经理说，现在工人们每天都要到三四个雇主家帮忙，再过一周，工作量会更大。

　　市民预约意识不强

　　“按照往年的经验，多数市民往往都会等到腊月中下旬才开始找人打扫，从而造成‘用工荒’的现象。”爱心大姐服务社的赖经理告诉记者，家政服务公司招聘、培训钟点工的人数，往往是根据往年的情况和市民提前预约的情况而定，但由于市民过了腊月才预约或要人，公司无法临时招聘，才造成了目前这种钟点工紧俏的局面。

　　“我们去年12月之前就开始做宣传，希望市民能提前预约，但市民大多不了解年前钟点工市场的行情，预约意识不强，现在大家还是应该转变理念，提早着手，不要等到最后抓瞎。”赖经理说。

　　未雨绸缪缓解“家政荒”

　　一边是需求高峰，一边是服务难以满足。据多位家政公司负责人向记者表示，这里面实际上有“瓶颈”制约。“比如说提前招进来的工人，经过培训后，只能等到节前最后几天才有活干，导致一些人中间流失。”一家家政公司负责人告诉记者。

　　不过，一些家政公司也在探讨缓解“家政荒”。赖经理告诉记者，他们从9月份就开始通知各分社留意好的钟点工，为过节准备，“这期间的活可能比较少，我们就会安排他们干其他的工种，避免工人的流失。”赖经理称，到了用工高峰，他们还对工人进行教育，“我们要求工人要服从安排，特殊情况不能爽约，再有就是各分社之间相互进行协调。”(记者 黄英帅 见习记者 邹晶)