干洗店被疑水洗蒙客 记者缝入卫生纸测试(图)

4号衣服袖口比较脏

所有的衣服均已干洗好

    进入冬季后，随着气温日渐下降，催火了干洗店的生意，在记者走访的几家干洗店中，发现几乎每家店里的衣架上都挂满了洗干净的各式西服、风衣、呢大衣等，不少市民都提着一袋袋衣服前来干洗。由于春节将至 ，许多市民准备将要在春节期间穿的高档秋冬衣服拿出来清洗，干洗店的生意从元旦后至春节前可谓真正进入旺季。与此同时，不少市民将衣服送往干洗后向本报反映，自己要求干洗的衣服却与在家水洗得差不多，还有的洗得不干净，其中更有把衣服洗坏的情况。为此，记者专门找了五家干洗店进行测试。

    准备工作

    口袋中缝入卫生纸

    对于市民关心的衣物是干洗还是水洗的问题，1月4日，信报实验室任意收集了六件衣服进行试验 ，在未通知商家的情况下 ，以普通消费者的身份分别随机选取六家洗衣店送洗，不论衣服材质面料，都要求店家进行干洗，来完成此次试验。

    送洗前，信报实验室在衣服口袋内放入两张卫生纸，用灰色的线将口袋缝合，使用这个办法来简单鉴别衣服是水洗还是干洗。因为根据衣服干洗的原理，用有机化学溶剂对衣物进行洗涤、除掉油污或污渍，衣服被正规干洗后，内口袋里的卫生纸形状不变，水洗后则将成为一团。同时还会放入三根皮筋，因为衣服干洗后皮筋会变糟失去弹性，而衣服水洗后皮筋弹性依旧。

    取衣过程五家仅有一家没有洗完

    1月7日14点至15点，记者分别到送洗的五家洗衣店取衣。整个取衣过程都比较顺利，通过取衣单都可以很快地拿到衣服 。只是在青岛金湖干洗店取衣时，店主表示由于有事情，衣服还没有洗。当记者表示急用并且需要干洗时，店主告诉记者：“这个你放心，我们肯定干洗，不能给你水洗。而且你这个毛料的必须干洗，放心好了，明天下午你来拿肯定就洗好了。”

    1月8日下午，记者从金湖干洗店取回最后一件衣服。取衣时，五家洗衣店都有塑料薄膜套在衣服上，卡福洗衣店、亮洁洗衣店赠送塑料制晾衣架，福奈特洗衣店赠送铁制简易晾衣架，福莱特斯洗衣店可另外提供装衣服的塑料袋。

    青岛金湖干洗店

    洗前情况

    一号衣服：藏蓝色西服套装。面料成份是100% 羊毛(装饰线除外)，里料成份是100%涤纶，本品需中温熨烫、干洗，不可水洗、不可氯漂。

    西装上衣的三个纽扣表面及周围有发霉的痕迹，衣服有霉味。卫生纸和三根皮筋分别放在衣服两个内口袋里。

    店面摆设

    1月4日16点10分左右，记者来到金湖路的青岛金湖干洗店，将一号藏蓝色西服套装送洗。在店内柜台上方挂满了两排衣服，听到有声音，工作人员从屋里出来 ，检查衣服后说：“总的来说衣服还是比较干净，没穿几次吧，就是扣子和扣眼周围这些地方有些发霉。我们肯定给你干洗好。”

    随后她收拾好衣服开始填取衣单，单上写有“西服壹套，兰色，未收”的字样，但没有写清衣服的瑕疵问题。写完后她告诉记者，由于老板不在店内，具体价格不清楚，但基本上是在二十二三元，可以在1月7日衣服洗好后再交钱。

    记者提出是干洗还是水洗，她表示西服都是干洗，不存在水洗的情况。记者表示没有看到干洗机时，工作人员告诉记者，机器都在里屋，她掀开门帘后，确实可以听见机器运转的声音。

    洗后状况

    整套西服明显经过熨烫处理，衣服整齐笔挺褶皱少，看起来有些光泽，三个纽扣表面及周围的霉斑都已消除；衣服闻起来有少许化学用品的味道；内口袋中的纸整体形状没有变化，有三道明显折痕，纸张质量有些变软，皮筋颜色变暗，弹性变小，有一根皮筋部分位置变细。

    福奈特宁夏路店

    洗前情况

    三号衣服：红棕色条纹西服上衣。面料成份是羊毛97%，涤纶3%，里料成份是100% 涤纶。本品需中温熨烫、普通干洗烫、悬挂阴干，不可水洗、不可氯漂。

    领口和袖口较脏，衣服表面蒙有一些尘土。在内口袋里放了卫生纸，然后把三根皮筋缝在衣服另一侧的褶皱里。

    店面摆设

    1月4日16点15分左右，记者首先拿着二号蓝色棉服风衣来到福奈特宁夏路店洗衣店送洗。店内视野比较开阔，没有任何隔断视线的东西，干洗机、熨烫机等设备可以一目了然地看清，机器一直在运转当中。

    记者将衣服交给工作人员，她打开衣服后，立即告知记者这件衣服只能水洗，没有必要干洗，而且水洗的收费也是32元，“冬天穿的羽绒服拿到洗衣店洗都是水洗，没有干洗的，你这件没有必要拿来干洗。”她向记者介绍。于是记者又重新换了一件三号红棕色条纹西服上衣进入店中。

    工作人员接过这件衣服表示可以干洗，简单检查后她表示，袖口处有一个扣子有缺损。

    在取衣单上，记者看到取衣时间24小时，于是记者问工作人员是不是第二天就能拿。对于这个问题，工作人员通知记者1月7日拿衣服，不以此为准，但是24小时内衣服肯定会进行干洗。同时单上还写明了：西服，条纹，稍色，脏处易留印，磨损，发亮，还有工作人员手写的缺扣。洗衣费用为16元。

    洗后状况

    衣服整洁笔挺，表面颜色较之前鲜艳，手感比较舒服；闻起来有明显的化学用品气味；口袋中的纸染上看红色，折痕不少，但是纸张整体可以平铺开，而且摸起来柔软不少，皮筋颜色变深变暗。

    福莱特斯洗衣店

    洗前情况

    二号衣服：蓝色棉服风衣。面料、里料和填充物都是100%涤纶，本品需在30℃以下缓和洗涤，悬挂晾干，不可氯漂，分开洗涤严禁长时间浸泡，印花处不可熨烫，不可搓洗。

    整体较脏，特别是袖口、后背和前胸位置，分别有黑灰色和白色污渍痕迹。把卫生纸和三根皮筋一块放在同一个内里口袋里。

    店面摆设

    16点35左右，记者拿着福奈特没有收的二号蓝色棉服风衣，来到大润发后面的福莱特斯洗衣店送洗。店内两台干洗机器，一台正在亮灯运转 ，一台没有运转。

    店老板接过衣服后看了看，并询问记者衣服情况，说：“这件衣服比较脏，后面这个白的可能是出汗留的盐渍。”

    当记者表示衣服一定要干洗时，老板表示可以并收下了衣服，而没有像福奈特的工作人员那样提醒记者可以水洗不用干洗。这位工作人员随后开了取衣单，但是这个洗衣单最上方只写有“洗衣加工协议”的字样，而没有店名。

    在单子上老板只写了“棉服一件，15，兰，已付”，在接洗日期写了“ 1.4”，领取日期写了“1.7”。在单子右上方写着的 24条破损确认中，老板没有进行任何标记，同时在下面写着的 7条客户须知上，老板也没有向记者进行简单介绍。

    洗后状况

    衣服整体干净，原有的袖口、后背等位置污渍都已清洗干净，表面没有褶皱；衣服闻起来气味很小，但是仔细闻闻混杂有洗衣粉和化学用品的味道。在一个口袋的卫生纸和皮筋团在一起，卫生纸分成了三部分，皮筋整体变化不大。

    亮洁洗衣店

    洗前情况

    四号衣服：棕色风衣。面料是100% 棉，可以手洗，水温30℃、中温熨烫、不可氯漂。

    领口、袖口和口袋处较脏。把卫生纸和三根皮筋一块放在同一个内口袋里。

    店面摆设

    1月4日16点45分左右，在新田路的亮洁洗衣店，记者将四号棕色风衣送洗。店内有两位工作人员，前台处挂着满满两三排衣服，这些衣服挡住记者的视线，因而看不到里面的干洗设备。记者拿出棕色风衣，一位工作人员接过衣服后，检查了衣服的干净程度，郑重告诉记者哪些地方比较脏，同时检查了衣服上共有几个纽扣。随后开出15元的洗衣单收费，也是通知记者1月7日取衣。

    接过单据后，记者发现工作人员写在单据上衣物的名称比较潦草，只能看清“外套(棕)、风衣式”的字样，在单据上的备注中，工作人员在脱染色、特殊污渍、尽量处理三处打钩，但是单据上写有的注意事项他没有向记者介绍。

    洗后状况

    四号衣服：棕色风衣 。衣服整体干净无褶皱，原来的领口、袖口等较脏的地方都很干净；有少许化学用品的气味；卫生纸和皮筋在一个口袋里 ，没有团在一起，纸张一半折痕较多，而且较硬，皮筋无明显变化。

    卡福洗衣店

    洗前情况

    五号衣服：黑紫色风衣。衣内无标签。

    袖口、口袋处脏 、发亮，内里发霉有霉斑，衣服闻起来有比较大的霉味。把卫生纸和三根皮筋一块放在同一个内口袋里。

    店面摆设

    1月4日17点，记者来到位于八大湖小区太湖路的卡福洗衣店，将五号黑紫色风衣送洗。店里挂着一些衣服，墙上贴着国际上通用的洗衣标识，店里面摆放着一台洗衣设备，店老板表示这台洗衣设备就是用来干洗的。

    记者拿出风衣 ，店老板检查完干净程度后说：“这件衣服有不少地方发霉，应该是穿了以后就没有洗过。口袋边已经被磨得发亮，这个地方可能洗不干净。”说完就收取了20元洗衣费，并告知记者1月7日取衣服。

    这家店的取衣单同福莱特斯洗衣店基本相同，也没有写上店名，在单子上店主简单地写上“男外套”后，也没有在破损确认项进行标记。

    洗后状况

    五号衣服：黑紫色风衣。衣服笔挺整洁，表面和内里的霉斑都已清洗干净；衣服闻起来有强烈的化学用品的气味，是六件衣服中气味最大的；衣服内的纸张情况与四号衣服的情况基本相同，皮筋颜色变暗，弹性变小。

    鉴别

    哪种面料适合干洗

    1月10日，记者联系到青岛市洗染行业协会，对于市民如何鉴别衣服是干洗还是水洗，秘书长助理李女士表示，洗完后可以看衣服的形态有没有变形，或者在衣服里面放卫生纸和皮筋等方法都可以鉴别出来，如果是水洗，卫生纸会团成一团，如果是干洗，皮筋弹力会褪去。“不过，如果在口袋里面放卫生纸和皮筋，洗衣人员都会检查口袋 ，把口袋内的东西掏出来。还可以看裤子口袋，裤子的腰上一般是用棉布，如果洗完后棉布发灰发暗，说明是干洗；如果洗完后棉布比较亮，说明是水洗。”她说。

    据李助理介绍，洗衣店采用哪种方法主要取决于衣料，有的衣服适合干洗有的适合水洗。一般情况下，毛料衣服适合干洗，纯毛、羊绒和呢子的衣物制品必须干洗。棉麻、夏天的丝制品、化纤类和羽绒服一般要水洗。

    现状洗衣行业进入门槛较低

    记者从青岛市洗染行业协会了解到，目前，青岛市洗衣行业进入门槛较低，尚无相关规定。“协会也在尽量做，要求进入该行业的人员必须具备职业资格证，必须有一定技术后才能开店。如果从业人员技术不过关，消费者可能吃亏比较大。”

    有的洗衣店由于衣物不够，用水洗代替干洗。对此，李助理表示这种情况一般在小店存在，为了节约成本，需要干洗的衣物量不够一桶，考虑到顾客取衣时间有限会采用水洗。小店和大型洗衣店的消费群体不一样，一般拿衣服去小店干洗的消费者认为只要比自己洗得干净就可以了，也不会太在意是不是干洗，这也是小型洗衣店能活下来的原因之一。“实际上大型洗衣店从时间和人力上考虑更愿意采用干洗，因为干洗省事，只要把衣物放进干洗设备里就可以，而水洗风险比较大。”李助理说。

    误区干洗就比水洗好

    不少市民认为衣服干洗比水洗好，是否真是如此？李助理表示，不少市民都存在这样的误区，认为干洗比水洗好，实际上这两种方法各有优点。“使用干洗，衣服不变形，适合油性污渍。如果适合干洗的面料上有水溶性污渍，必须对水溶性污渍进行洗前预处理。比如饭渣属于水溶性污渍，一般干洗处理不掉，需要进行洗前预处理。水洗适合清理水溶性污渍，像棉麻适合水洗，因为棉麻跟干洗溶剂不产生化学反应。水洗后有的衣物会出现变形，一般都要进行熨烫。”她解释说。记者 焦健 李晓芳

    相关新闻干洗机就是摆设

    2009年11月，沈阳市民黄秀珍花5万元在沈阳市皇姑区盘下了一家干洗店，作为一名从来没干过干洗的门外汉，居然在不到一年的时间里就已经“回本”。她在接受记者采访时却神秘地表示：“咱关起门来说，衣服最好别干洗。”

    黄秀珍告诉记者，盘下干洗店的时候，问前任老板干洗机怎么用。结果人家回了一句：“这就是个摆设，给人看的。这算不错啦，至少是个真机器。有的店干脆买个干洗机模型放在店里。”

    “那客人不会发现吗？”记者问了一句。“不会，不会。只要洗得好，根本看不出来。我可以说，99%的小干洗店都是水洗，绝对不可能干洗。”

    如果衣服没洗干净或者变形缩水，客人有意见怎么办？对此，黄秀珍的答案是：能推就推，推不掉顶多退洗衣费。据新华网