记者体验 1小时内得到答复
昨日下午,记者以找保姆的雇主身份拨通了呼叫中心电话。“请问您有什么样要求?保姆住家还是不住家?都需要从事哪些工作?您所能付出的薪水是多少?”电话中,接线员礼貌细致地向记者咨询具体要求,并根据记者的要求大体报出了目前该工种的市场价格区间大概在1500元至5000元不等。在记录好记者的联系方式后,该接线员表示,1小时内将有专门的家政人员与记者联系。大概40分钟后,记者接到了网络中心一家加盟企业的电话,她向记者推荐了其公司的一位可以住家照顾老人且只有单休的保姆人选,月薪要2000元以上。记者表示不甚满意,该企业工作人员称可以继续推荐,她们也会反馈给网络中心帮忙继续寻找和推荐。
新闻延伸 找保姆挺难“科班”来填空
“为了找到一个好保姆,跑了很多家政公司,花了近一个月的时间才找到一个合适的。”家住市北区的市民王女士告诉记者,不是说保姆不好找,而是找一个特别满意的,得花大量时间。她说,提供保姆服务的很多,但良莠不齐,摊上个不好的保姆,生气不说还赔钱。
“解决这个难题是个系统工程,需要完善制度、规范企业、提高家政人员素质,在提高品质的同时,又要控制好价格。诸多环节缺一不可。”市南社区服务中心是我市第一个政府部门出资搭建的家政平台,该中心负责人刘先生说,市家政服务网络中心的成立是通过政府引导,带动家政行业的规范,让市民花实在价钱,买到实在服务。
规范家政市场,需要一大批合格的家政工队伍。我市近两年来一直在做着“造血”工作,记者从商务局了解到,去年、今年我市已经连续两年举办青岛市 “家政服务工程”,政府掏学费,雇家政企业培训了8500名家政工,培训内容包括职业道德、安全卫生知识、家庭清洁、烹调、洗涤、家电使用、花卉宠物养护、老幼家庭护理等。今年5000人的培训计划正在进行当中。
纠纷处理 网站建诚信排行榜
家政服务网络中心推荐的服务有质量保证吗,万一出现纠纷如何来处理?市经贸委网点处刘大川处长说:“网络中心与加盟企业签订质量保证协议,对服务对象有健全的质量回访制度,对服务企业实行严格的监控,对信誉良好的企业向社会重点推荐,对失信企业实行惩罚,促使服务行为有序规范。”
在网站右侧,记者看到“诚信企业排行榜”,这份诚信榜单是根据回访市民满意度情况制定的,对企业是种激励和监督。同时新增就业人员上岗前都要接受中心培训,造就一支规范的服务产业大军。
保姆 服务商品:家庭管家 价格区间:10000.00—15000.00元/月服务商品:四级住家保姆 价格区间:5000.00—6000.00元/月服务商品:二级住家保姆 价格区间:2500.00—3000.00元/月服务商品:住家双休保姆 价格区间:1800.00—2500.00元/月 保洁 服务商品:办公楼精细开荒保洁 价格区间:4.00—8.00元/㎡服务商品:新居室精细开荒保洁 价格区间:3.00—7.00元/㎡服务商品:计时保洁服务 价格区间:15.00—30.00元/小时服务商品:家庭玻璃清洁 价格区间:4.00—7.50元/㎡ 育婴 服务商品:高级育婴师 价格区间:3500.00—3900.00元服务商品:育婴师 价格区间:2800.00—3300.00元服务商品:育婴员 价格区间:2000.00—2800.00元服务商品:金牌月嫂 价格区间:4600.00—5500.00元服务商品:高级月嫂 价格区间:3600.00—4500.00元服务商品:中级月嫂 价格区间:3000.00—3400.00元服务商品:初级月嫂 价格区间:2400.00—2800.00元 维修 服务商品:楼内投下水 价格区间:50.00—100.00元/次服务商品:洗脸盆安装 价格区间:60.00—80.00元/次服务商品:平板电视背光灯亮无图像故障维修 价格区间:300.00—500.00元服务商品:自动式洗衣机维修 价格区间:100.00—300.00元服务商品:平板电视背光灯不亮故障维修 价格区间:150.00—300.00元