银行连发300余条促销短信致用户手机瘫痪(图)

戴先生手机上接收的促销短信

    疑 排除是“手机出问题”

    记者看到，戴先生收到的海量垃圾短信都来自邮政储蓄银行的95580电话银行客服热线，是同一内容的短信分三次发来的，内容是：尊敬的邮储网银用户，即日起至2010.12.22通过邮储银行个人网银申请开通并激活支付宝卡通业务，即可获赠5元信用卡还款红包(活动结束后5个工作日内充入支付宝账户)，首次支付成功更有10元红包等你拿！2010.12.20—2010.12.24淘宝聚划算频道将开展邮储支付宝卡通团购专场，ipad2999元起，详情关注邮储官网。

    戴先生说，自己使用邮储银行的持卡业务也多年了，但是一下子收到这么多的短信确实感到意外。他把这个情况告诉自己的一位朋友，两人都觉得奇怪，分头经过电话问询调查，发现本单位的同事没有出现同他一样的“幸运”，都说没有收到这样的短信。戴先生怀疑自己的手机出了问题，但昨天早上，他把手机拿到维修部一检查，推翻了怀疑。

    查 邮储银行无法解释原因

    据悉，戴先生使用的是中国电信天翼手机号码，昨天，记者拨通了戴先生的中国电信手机运营商服务号码10000，询问这些手机信息是怎样到达用户的手机上的。服务小姐称，这和中国电信无关，是发信人所用短信平台发送的。随后，记者又电话联系发短信的邮储银行客服热线95580。听完记者所述戴先生的遭遇，接线员称对此事并不知情，也不清楚为何重复发送短信，并让记者拨打邮政客服号码11185。记者又耐心致电11185，人工服务对此仍然无法解释，建议再询问发信人95580。

    一名知情人告诉记者，这种促销短信重复发送数百条，可能是发送平台的系统出了问题。

    戴先生表示很无奈，没想到银行和他开了如此玩笑，讨个说法也这么难。“现在我仍然保存着这些短信息，希望有关部门能给我一个合理的解释。也希望商家促销，不要过分影响他人的正常生活。”戴先生说。(通讯员 木子 本报记者 郭小川)