十一黄金周给岛城带来新的一波旅游热潮,大量的外地游客慕名来到青岛旅游,带走的本应是美好的印象,可是岛城沿海旅游景点附近的餐馆却给青岛的形象抹了黑。昨日上午,记者在栈桥附近沿海饭店进行暗访,发现其中有不少猫腻,或多或少存在宰客行为,更有甚者,有的饭店竟然使用两份菜单欺骗游客,点餐时出示价格便宜的菜单,结账时则出示价格贵的菜单,并以游客“眼花”为由宰客。
游客投诉
小餐馆吃饭“被宰”游客吃了哑巴亏
前日上午9时,记者接到从北京来青旅游的李先生的电话,他反映自己和妻子在鲁迅公园对面的柏海餐厅吃饭时被“宰”了,原本要价26元的基围虾炖西红柿在结账时竟然“变身”36元,这让他感到很莫名其妙。“我亲眼看到菜单上写着26元,可是结账的时候店老板竟然拿出一张菜单,上面写着36元! ”李先生告诉记者,结账时店老板态度恶劣地对他说“本来就是36元,没钱就别来吃饭”等让人气愤的话。李先生深信自己没看错价格,与店老板据理力争时几个伙计也围了上来,李先生见状赶紧拉着妻子离开饭店,以免吃亏。
记者暗访
点菜用一个菜单 结账给另外菜单
昨日中午,记者来到鲁迅公园对面的柏海餐厅,餐厅门口摆着的菜单上只有菜名,价格栏全部空白。
记者走进餐厅坐下,女老板立刻迎上来,“点菜吧,我们这里的红烧黄鱼和螃蟹最好吃!”记者要求店老板出示一下菜单,她便从另一个屋子里拿出一张菜单递过来,记者看到,菜单上的“基围虾炖西红柿”标价26元,而老板刚刚推荐的“红烧黄鱼”一栏则为“时价”。记者点了清蒸海蛎子、基围虾炖西红柿、香菇油菜、水煮海捕虾等海鲜。
门口海鲜没进厨房门
记者点完菜,来到餐厅门口看到,海蛎子、扇贝和虾都比较干净和新鲜,记者正准备看着老板从这些新鲜海鲜里称重拿到厨房烹饪时,却发现自己的菜已经上桌了。“怎么这么快啊!门口的这些海鲜都不用?”“我们做得快,刚刚拿的时候你没看到。”店老板含糊了一句后立刻跑到另外一个屋子,不与记者搭腔了。记者看到,上来的香菇油菜里只有17根菜叶、3个拇指指甲盖大小的香菇,而更让记者大跌眼镜的是水煮海捕虾这个菜,盘子里只放了10只食指长短的虾。记者一直观察着餐厅的厨房,发现每个顾客点完餐后,摆放在门口的海鲜从没进过厨房门。
臭海蛎子“就是这个味”
“你们的菜齐了,这是清蒸海蛎子。 ”记者扒开一个海蛎子品尝,发现海蛎子并不新鲜,还有些牙碜,等扒开第二个时记者坐不住了。“服务员,这个海蛎子臭了! ”第二个海蛎子已经发黑,并且有明显的恶臭,记者将这个海蛎子递给男服务员时,一名服务员开始装傻:“我不知道。”“那你闻闻应该知道这个海蛎子臭了吧? ”在记者的一再要求下,这名服务员拿起海蛎子闻了闻,“就是这个味,你们不知道! ”服务员知道自己理亏,然后将这个海蛎子直接扔到垃圾桶里离开了。过了五分钟,记者见此事没有任何回应,于是叫来店老板,“刚刚我们吃出来一个臭的海蛎子,你们也没个回声。”“我给你们赔两个,没事没事。 ”店老板跑到厨房里拿了两个海蛎子给记者,可是等到记者扒开再看,这两个海蛎子竟然是生的,不愿再与店主争执的记者便就此事作罢。
结账出现第二份菜单
“老板,结账! ”由于菜太难吃,记者吃了几口便要求老板结账了,“一共114块钱。 ”“怎么这么贵?拿菜单我看看。 ”记者对价格产生疑问,店老板又回到另外一个屋子,拿出一份菜单,记者看到,与刚才那张菜单不符的是,原本26元的基围虾炖西红柿已经变成了36元,而红烧黄鱼则全部变成了“时价”。“你们这是两份菜单吧?别蒙我们了。 ”记者说完这句话后,这名女老板显得有些紧张,赶紧跑到厨房找出一名男老板,而此男老板则显得有点不耐烦,“就按原来的钱收吧,给他们便宜点打发走了行了。 ”
抠字眼“1盘”变“1只”
而此时,另外一桌准备结账的顾客也与店老板发生了争执。 “老板,你这个菜单不对吧?我点的螃蟹怎么成了76块钱?”“一只38块,一盘2只,当然76了! ”“你刚刚不是说38一盘么? ”“你现在38一斤螃蟹都买不到,抓紧交钱! ”记者从桌子上拿了一份菜单看到,清蒸香辣蟹一栏写着时价。“以后来这里吃饭要带着录音机!太气人了,给你钱!”这名顾客摔下钱后忿忿起桌离开了餐厅,记者随后跟着这名顾客出了餐厅。“我逛到这里的时候看到这家店门头比较大,所以才进去吃的,谁知道被她玩了字眼游戏。”来自无锡的樊先生说,青岛给他留下了美好的印象,可是因为这次的就餐给美好的印象打了个折。
出击目标1
车站附近
早餐包子稀饭加咸菜花了二十五元钱
昨日上午7时,记者一行来到火车站附近兰山路一家名为“海鲜早餐”的小餐馆吃早餐。“你们这里有油条和豆浆么? ”“油条就剩一根了,没有豆浆。 ”记者看到,在柜台旁边的桌子上有一个红色的盘子,上面油迹斑斑,盘子上放着一根已经发黑的油条。“就剩那根油条了?”记者指着那根油条问道,“昂,就那么一根了。 ”记者表示一根不够吃,还是吃点别的,服务员便热心地向记者介绍。“还有稀饭和包子,吃点包子吧,牛肉和素的都有。”记者点了一屉牛肉包子和两碗稀饭、一碟咸菜,吃的时候才发现,所谓的牛肉包子只有乒乓球大小,而且几乎看不到肉馅,肉馅里还掺着一些红色与黑色的肉末,记者吃了一个后便放下筷子要求结账。 “一共25块钱。 ”当记者要求服务员出示菜单时,记者才发现,菜单上显示一碗稀饭3元钱,一份咸菜4元钱,一屉包子15元钱。 “你们这里挺贵的啊?”“海边都这个价,这算便宜的。 ”
出击目标2
近郊农家宴
要求重新称螃蟹店主慌忙给打折
十一长假期间,不少市民选择了近郊游,到景区游览一番之后,饥肠辘辘,自然少不了品尝一些农家风味。然而,你若稍微留心观察,就会发现这些农家宴里还藏着不少猫腻。
菜单上标价都比较高
昨天上午11时,记者来到金沙滩旅游景区,逛游一圈之后,在一名“饭托”的引导下来到景区东部一处农家宴。落座之后,服务员递上了一份菜单,记者仔细观察了一下,这份菜单比起咱平时在市区的饭店,每份菜的金额起码要高出10元左右。例如,一份扇贝要价25元,现场捞出来之后一称重,也就一斤二两左右,而记者前天刚在市区黄岛路农贸市场购买的扇贝,一斤只要价4.5元。
养殖货硬说是海捕鱼
记者询问摊主,这些海鱼和蟹子虾是不是都是海捕的,摊主信誓旦旦地保证,这都是在开发区沿海码头捕捞上来的,个头都很肥硕。然而据记者从海洋渔业部门了解到的消息,今年开海之后,由于受台风、大潮等气候灾害的影响,渔民捕上来的都是些小鱼小虾,很少有大个头的海货。记者看到,养殖的牙片鱼也放在这家饭店的塑料桶里出售,但是摊主坚持表示这是海捕的鱼,吃起来口味非常不错,极力向记者推荐。
看来看去,记者挑选了几只大约三两重的石甲红,看起来分量和肉质还都不错,摊主要价40元一斤。谁知上秤一称,服务员报出1斤4两。记者怀疑这秤不准,要求复称,这时候摊主赶忙过来息事宁人,表示要给记者打个折,按照八折价格计算到菜金里。
开发票?没这一说
吃完饭,记者要结账时,表示需要开一张发票,但是得到的答复是没有发票。记者问其原因,服务员回答,这里是农家经营,历来就没有开发票的习惯,希望客人能担待。
随后记者从浴场一名做旅游纪念品生意的张先生处了解到,浴场周围这些农家宴,其实大多数都不是当地的村民,很多都是外地来的人来这里专门做酒店,东北的、河南的、安徽的,各个地方的都有。“每到旅游季节,是他们捞钱最好的时候。 ” 记者 雷林