加油本存油千升不被承认 称找不到客户档案
潍坊新闻网10月3日上午讯 为了方便，很多市民喜欢在加油站预存油钱。10月2日，高新区的柴先生向记者反映，6年前他在弘润加油站办了加油本，预存了1000升93#汽油的钱，但一直没用，2009年想用加油本上预存的油费时，却被告知不能用。他为此多次找加油站协商，但问题一直没有得到解决。 客户 老加油本遭遇闭门羹 2004年1月14日，在高新区某诊所工作的柴先生 “我办加油本时就准备送给我一位朋友，所以在登记时留的是我朋友的名字。但因为我朋友一直没买车，所以加油本里预存的油钱一直没用，直到去年，我朋友觉得我有车需要加油，就把加油本还给了我。”柴先生告诉记者，“可当我拿着加油本去弘润加油站加油时，他们却告诉我这加油本不能用。” 柴先生说：“虽说这么多年过去了，油价也翻番了，但我预存的油钱不能这样就没了吧。油价涨了，加油站完全可以根据我当时预存的油钱给折价，但不能这样就算了，我也不能白白损失这笔钱啊。”他怀疑，加油站由于油价翻番不愿意给兑现了。 “我从去年到今年6月份，找了加油站不少于10次，但他们一直没给解决。开始的时候，他们说加油站站长换了，现任的站长不了解当时办加油本的情况，需要给我去总公司查档案，但一直没结果。等今年年初我再去找他们时，弘润加油站的徐站长却说，在总公司没查到当时我办加油本的档案，所以没办法处理我加油本上的钱。”柴先生告诉记者。 此后，柴先生又去加油站找过几次，但弘润加油站的徐站长都表示没法处理，“我再去加油站找，他们也不管了，说没办法。那我也不能就这样把3000多元钱丢了吧？加油站换站长跟我没什么关系，再怎么换领导，也不应该影响到我们办加油本的档案啊。照他们这样说，我去银行存钱，银行领导调动，我存的钱还没法提出来了呢。” 加油站 站长易人没查到档案 记者来到北海路与福寿东街交叉口处的弘润加油站，见到了站长徐伟朋。徐站长表示，自己刚接手此加油站，前几年办的加油本出现了很多问题，只要办加油本的人拿着发票或复印件到加油站，该怎么处理怎么处理。加油站会把情况汇报到总公司，由总公司解决。 徐站长说：“不是每个人拿着加油本来，我们就给加油。客户拿的必须是我们公司发的加油本，本上必须有我们的章，然后我们再去总公司查档案，看看当时是谁经手办理的加油本，看当时是什么情况，根据当时的情况给处理。” 当记者把柴先生的具体情况介绍完后，徐站长表示，他们去总公司查过柴先生当时办理加油本的档案，但没找到，“他现在手中只有一个加油本，发票等证件都没有，档案也没查到，我说了也不算，也没法给他解决。” 徐站长表示，现在没有别的办法，只能等总公司那边查实，找到当时的经办人，弄清楚到底是怎么回事，才能给解决。 律师 有无档案与客户无关 针对柴先生的问题，记者采访了山东衡明律师事务所的杨春恒律师。杨律师表示，只要市民手中拿的加油本是潍坊弘润石化助剂有限公司发放的，加油站就有义务给其加油，办理所需业务。 “只要加油本上有潍坊弘润石化助剂有限公司的章，证明是他们公司发放的，不管市民手中有没有发票，不管加油站换了几届站长，现任的工作人员都有义务提供服务。”杨律师告诉记者，“至于潍坊弘润石化助剂有限公司没有找到客户档案，是公司自己的失误，跟客户没有关系，不能以这个为理由不给客户办理业务。”（韩镇 张蓓 辛成凤） |
