银通宽带承诺网费优惠六年 中途突变卦

肖义兴提供了当年的入网协议及活动宣传单

    水母网10月03日讯(YMG记者侯召溪摄影报道) 昨天上午，家住芝罘区珠玑的肖义兴老人向96110热线反映：“你看我这上网费，当时入网时承 诺连续6年都有优惠，今年才是第四年，山东银通烟台分公司却不给优惠了。”

    当年是冲着优惠去办理的宽带入网

    肖义兴老人给记者拿出了一份宽带安装宣传单。宣传单最顶端印有“中国联通”“宽带大优惠

    记者摘录了宣传单上的一段内容：

    2006年9月8日至2006年12月31日办理入网的用户，免费安装享受包年600元的优惠。按年续费的家庭用户，可享受第二年续费赠送二个月、第三年续费赠送三个月……第六年以后续费每年赠送六个月的优惠。受理地址为“山东银通宽带烟台客服中心”。

    肖义兴拿出了最初的“宽带用户开户协议”，业务受理人一栏印有“山东银通烟台分公司宽带业务专章”，协议签订时间为2006年9月22日。肖义兴说，当年他就是冲着这个优惠去办理的入网，当时预交服务费600元/年，上网服务费60元/月。随后，肖义兴又拿出了2008年、2009年的入网协议以及发票和收据。这两年的服务费分别为540元/年、480元/年。他说：“前3年的优惠都兑现了，按照承诺，今年他应该交入网费420元，可是山东银通宽带烟台客服中心却收取服务费480元。”

    当初承诺的优惠政策为何不能延续下来，肖义兴有些不理解。

    曾与联通合作推出优惠活动，现在不合作了

    按照肖义兴提供的电话，记者与山东银通宽带烟台客服中心一位于姓负责人取得联系。这位负责人说，2006年确实有这么一个优惠活动，当时是中国联通推出的活动，他们公司与联通有合作关系，受理此项业务。目前，他们与联通已没有合作关系，而且原有的中国联通已经重新组建新公司。

    这位负责人进一步解释说，现在的入网收费标准是他们公司自己制定的，一年一规定，明年怎么收很可能就不清楚。今年的入网服务费480元/年，就是针对续费老客户推出的。

    原有的优惠服务到底该找谁兑现？随后记者拨打联通公司客服热线10010。工作人员表示，就肖先生反映的问题，会尽快向有关领导和公司相关部门反映，3个工作日内给予答复。

    宽带优惠承诺难道就这样“人间蒸发”了？原因出在哪里？本报将继续予以关注。