T恤洗成“大花脸” 店方:一个月后不退 律师:此举违规
晚报讯 “我花了八百多块买的两件衣服,刚洗了一次就掉色掉得没法看了。 ”昨天,Q友“12月”通过晚报QQ(200871950)向本报反映。
记者昨天联系上了Q友纪女士。她于5月和6月先后在ES-PRIT专卖购买了两件相同款式的T恤衫,第一件是黑色的,洗过一次后发现有掉色现象,当时没在意,便又去买了一件相同款式浅灰色的,可洗过一次后这件浅灰色衣服不仅掉色,还变成了“大花脸”,衣服上颜色深一块浅一块的。 “我怀疑衣服质量有问题。 ”纪女士说。
记者采访了该专卖店的一名工作人员,工作人员称可能是消费者洗涤方法不对,或是夏天出汗后没能及时清洗造成的,表示衣服没有质量问题。 “如果是在一个月之内,消费者可以带着发票和问题衣服到商场进行协调,我们将视情况进行退换,如果超出一个月将不能退换。 ”工作人员表示。
法律中心热线的律师告诉记者,商家的规定并不合理,只要是产品确实存在质量问题,消费者可以要求厂商给予退换。(记者 陈小宁 实习生 徐增辉)