大雪封路 交运全力以赴确保旅客出行

  腊月28因大雪影响，青岛汽车站挤满了想要回家的乘客

  市长夏耕亲临一线，肯定交运集团及时采取的有效措施

冰雪无情

    ——集团全力以赴应对冰雪确保旅客出行

    2010年2月11日，农历腊月二十七，已经进入春运的第15天。当春节的脚步日渐临近，当千家万户期待团聚之时，岛城骤然而降的大雪阻挡了旅客的返乡之路，也使正值

    冰雪就是无声的命令。11日晚，当雪花飘落时，集团上下就快速反应，积极应对，提前启动应急预案，通过短信平台、岛城媒体向广大市民发出通知，出行时提前拨打集团客服电话4006916916咨询。12日，在高速封路、全线班车暂缓发车的情势下，集团领导一大早就奔赴春运一线，现场指挥车站运输工作，疏散滞留旅客。在青岛汽车总站，候车厅内、站前广场已人满为患，并且仍然有大量旅客涌来。看到如此场景，集团总经理刘永康果断决定立即启用车站地下停车场，作为旅客暂时的候车场所，以维持候车秩序。各汽车站通过电子信息屏、广播等形式循环向旅客播放实时信息，免费为旅客提供御寒姜汤和热水，增设退票窗口办理退票手续，在站前广场安排专人引导旅客有序候车。集团总部也迅速组成了一支春运志愿者服务队，分布在各个车站、重要的公交站点，耐心细致地为旅客做好解释工作，引导旅客有序侯车。这些措施的实施，既维护了正常的秩序，避免了混乱局面的出现，又让每一位候车的旅客感受到了集团的真情服务。

    下午两点，市委副书记、市长夏耕等市领导亲临青岛汽车总站查看集团应对雪情工作，慰问工作在一线的员工，指导现场运输工作。夏市长强调，要采取一切措施确保现场秩序，让旅客走得安全、走得及时。同时，夏市长对集团及时采取有效措施，应对此次大雪，确保旅客顺利出行，给予了充分的肯定。