早报讯 昨日,青岛公交集团将修订后的《营运服务社会承诺制度》向社会公布,以此进一步规范公交运营行为。今后如果你在路上看到有公交车闯红灯、抢道开“霸王车”,或者坐在公交车上看到驾驶员打手机或者聊天,可以用手机等工具记录下证据,然后到公交集团领取200元的现金奖励。 据公交集团有关负责人介绍,从昨天开始,公交集团推出了12项营运服务社会承诺,包括驾驶员、乘务员、调度员上岗时衣着整洁, 对于违反服务承诺行为的现象,公交集团表示乘客可拨打24小时服务热线85929111进行监督。乘客监督事项在七个工作日内办结,并告知乘客落实处理情况。 下列情形,经核查属实,证据清楚的,公交集团按以下标准给予首报人奖励:行驶中争道抢行,逆向行驶,闯红灯,奖励首报人200元;运行中使用手机、耳机,吸烟,闲谈,奖励首报人200元;线路始发站首末车未按时发出,奖励首报人100元;营运车辆无故脱离本线路行驶,奖励首报人100元;服务人员私收票款、收钱不给票,奖励首报人100元;车辆未停稳开门或未关门走车,奖励首报人50元;车辆因故停驶,不帮助乘客换乘同线路其他车辆或有人售票车不退票,奖励首报人50元。(记者 刘延青) |