变频空调安装服务全国决赛  海信科龙包揽团体、个人“双金”

    11月11日，第三届全国家用电子电器（空调）维修服务全国决赛结果在京揭晓，凭借精湛的专业知识、过硬的服务技能，海信科龙代表队在理论知识、安装操作、维修技能三项竞赛中拔得头筹，一举夺得团体和个人两项金奖；且在个人维修服务技能比赛中，海信科龙员工包揽了第一、第二、第三名。因为推广高效节能变频空调取得巨大成绩，海信科龙还获得了“特别贡献奖”。

    本届大赛安装维修产品全部是变频空调，海信科龙独揽团体、个人两项冠军，再一次体现了海信科龙在变频技术领域的行业领头羊地位。

    大赛由中国商业联合会、中国就业培训技术指导中心、中国财贸轻纺烟草工会和中国家用电器维修协会等部门联合主办，主题为“打造一流服务技能，提升行业服务水平”，目的是通过比赛贯彻落实和完善国家和行业空调维修服务标准，提升空调安装维修服务人员的技能，创造健康、和谐、有序的家电服务环境。

    据了解，本届大赛预赛半年前就已启动，竞赛着重体现变频空调器的维修服务特点，通过理论测试、现场安装、维修竞技的方式对参赛选手进行严格选拔。海信、科龙、格力、美的、松下、大金等众多中外知名家电品牌纷纷派出服务精英团队参赛，体现了目前空调服务的最高实力和水平，是我国变频空调行业有史以来规模最大、影响最广的维修服务全国大比武。经过全国各省市的初赛，最终共20支代表队胜出，参加全国总决赛。

    有关资料显示，自1997年推出中国第一款变频空调以来，海信空调已经连续13年占据中国变频空调销量第一名的位置；在海信的大力推动下，国内变频空调从无到有快速发展，2009年的市场份额已经达到17%以上，并且呈现出巨大的发展潜力。业内人士预计，未来3至5年内，变频空调的市场份额可望达到50%以上。

    中国家电维修协会会长刘秀敏表示，变频空调具有定速空调无可比拟的省电、舒适、环保等优势。但是，由于变频空调的技术含量比定速空调高得多，对于安装维修等售后服务的要求也远比定速空调高。目前，国内变频空调行业整体处于起步阶段，当务之急是要借鉴先进企业的经验和做法，对变频空调安装维修服务人员进行大练兵，以此促进全行业空调器维修服务水平的升级。

    海信科龙高层表示，“海信空调过去13年扎根于变频空调领域，坚持优异品质、卓越性能及专业服务，在开发高技术变频空调产品，以及安装、维修等方面积累了丰富的经验。海信在本届大赛中取得优异成绩，表明海信空调过去的成绩得到认可，公司今后会更加重视从消费者的利益出发，进一步加强新产品开发、优化售后服务，让消费者更满意。”（编辑：谭洋）