房子卖火了售楼员态度变冷 营销水平总体不高

    电话里不再热情地询问你的需求了、看了半天售楼人员才懒洋洋地接待、临走也不邀请你留电话并回访了……近日，随着岛城楼市回暖，不少看房市民反映，和年前相比，售楼人员的态度好像越来越不好了。有网站调查发现，有近半数的网友反映售楼员态度变“恶劣”了。“看人下菜碟”不能一视同仁对待看房人和“为卖房，讲解内容不属实”等问题最让网友不满。

　　◎网友反映：售楼员态度变差了

 售楼人员的态度不如以前

“在我们看来，我们感觉置业顾问态度依然热情。”岛城一家房地产销售负责人表示，像曼哈顿广场、康嘉国际公寓（查看地图）等很多楼盘都进入清盘期，楼盘的推介力度也随着看房市民的减少而减弱，置业顾问能趁着这段时间休息调整，如果有新开项目的开发商，还会调走老盘人手前去支援。另一方面，最近不少楼盘开始捂盘惜售，整体的策略调整自然也会影响置业顾问的接待热情。

　　◎记者亲历：不少样板房不许拍照

 “我想把样板间拍回去和家人商量一下，行吗？”“抱歉，您可以邀请家人一起来看看，但样板间最好不要拍。”记者在某售楼处遇到这样一幕。购房的人进样板间是少不了的，不过，记者走访了多家楼盘，大多数楼盘的样板间都是可看但不能拍的。

 “样板间在3楼。”在某楼盘售楼处，售楼小姐帮记者换好鞋套后说。记者随后在样板间里看到，客厅里摆着醒目的“禁止拍照”的牌子。不过，记者匆忙拍了两张，有位正给客户讲解的置业顾问看了记者一眼，并没有阻止。记者在另一楼盘看房时，售楼人员带着记者看了一套89平方米的样板间，只见里面摆设都很迷你。看到记者带着相机，售楼人员提醒说：“先生，这里不能拍照。”记者提出想看隔壁一套100平方米的样板间时，售楼人员没有同意。

 “有的楼盘不让购房者拍样板间是担心设计被同行偷学。”上实海上海销售负责人曾就此问题跟记者介绍说，目前岛城楼盘竞争激烈，尤其是中小户型设计更难“独家”。

　　◎业内说法 ：楼市营销水平总体不高

 日前，记者在参加一场楼市座谈会时，中海、海尔、上实等岛城楼市大鳄的销售主管们齐聚一堂，讨论岛城楼市的不足，其中楼市营销水平不高成为业内的共识。“当年我们在北京卖楼时，要拼命搞优惠促销，组织联谊活动，想着法子吸引媒体和购房者的眼球。”岛城本地一家大型地产企业销售主管表示，在青岛卖楼的感受是营销策略不多，除了争相打广告，再没有更多值得总结的营销手段。

 “青岛的楼市营销还有很大提升空间。”岛城楼市分析人士周泳旭认为，以往楼盘的置业顾问学历不高 ，而且没有统一的“说辞”，为了买房子满嘴“跑火车”，现在置业顾问的培训、售楼处的人性化服务都上了一个档次，尤其是万科、保利、绿城等外地大鳄入青，也带来了很多变化。但和北京、上海等一线城市比还是有差距。