青岛市传染病医院 王淼

王淼，女，现年38岁，中共党员，大学本科学历，学士学位。于1993年青岛市第二卫校毕业分配至青岛市传染病医院工作至今，青岛市传染病医院护士长，主管护师，团委书记。曾被青岛市委市政府授予“青岛奥帆赛残奥帆赛优秀志愿者”、“红十字参与奥帆赛残奥帆赛优秀志愿者”称号；获青岛市卫生防疫先进个人、青岛市卫生系统精神文明职工、青岛市卫生系统岗位能手、青岛市卫生系统优秀青年工作者标兵等称号。她创建了“李桂美护理组”优秀服务品牌，所在科室获得了市级女职工明星岗、市级青年文明号、市级优秀志愿者服务品牌、局级巾帼文明岗等荣誉称号。在国家级、省级专业杂志上发表论文6篇，作为编委参与了三级训练近两万字的编写。她具有扎实的护理理论基础、娴熟的护理技能和丰富的临床教学经验及科研、修改论文的能力。工作作风严谨扎实，无差错及责任事故发生。

16年来她一直从事传染病临床护理工作，始终坚持把救死扶伤、保障人民身体健康视为自己的崇高使命，大力弘扬质量、爱心、奉献的工作精神。在护理岗位上兢兢业业、勤勤恳恳、精益求精，始终以满腔的热忱、精湛的技术、优质的服务赢得了患者和同志们的高度评价。尤其是面对艾滋病、霍乱等烈性传染病及突发事件，她都能率先垂范，以身作则，冲在最前线，发扬救死扶伤的人道主义精神。自从2000年担任感染科护士长工作以来，她一直默默无闻的自觉践行南丁格尔精神，围绕“一切为了病人”这一工作目标，立足岗位，敬业爱岗，无私奉献，把青春年华献给所热爱的传染病护理事业。

一、 始终把爱岗敬业无私奉献作为自己的人生追求

从踏上护理工作岗位的第一天起，她怀着一种对护理工作无比热爱的情怀，倾注全力的投入到了传染病护理工作。“你英语那么好，为什么不出国？”面对好姐妹的劝说、质问，她总是淡淡一笑。正是这种对护理事业的挚爱，使她把做好本职工作视为天职，坚持对工作高标准、严要求，使从事的各项工作始终保持在一流水平。

作为一名传染病医院的护士，她始终坚持以病人为中心，以质量为核心，积极推行人性化护理，牢固树立救死扶伤、病人至上、勤勉敬业、精益求精的职业精神，受到患者及家属的一致赞誉。由于她所在的病区是感染科，除收治各种法定传染病外，还是全市唯一一个收治艾滋病患者的病区，收治的患者病种杂，病情急，危重患者多，抢救任务繁重，加班加点是家常便饭，经常在医院一干就是一个对时。在父母面前她不是一个好女儿；在丈夫面前她不是一个好妻子；在孩子面前她不是一个好妈妈。她也觉得愧对他们。但是当她看到病房里那些身心备受病痛折麽得传染病患者，她就什么也顾不得了，只有一个念头：把自己的全部精力投入到护理工作中去。对待患者无论贫富贵贱，她都一视同仁，尽其所能的帮助他们排忧解难。当遇到连伙食费都无力支付的贫困患者，她都自己出钱，一声不响地为他们打来可口的饭菜送到床旁；对待小患儿，她就会从家里为他们带来玩具及图画书，将病房布置得温馨亲切，以使他们消除恐惧感，尽快适应环境，配合治疗，早日康复。

通过十几年的临床护理工作，她积累了丰富的传染病临床护理工作经验，深知生活护理、心理护理对传染病患者的重要性。2002年病区收治了一位老年女性急性肝炎患者，入院时黄疸很深，呕吐频繁，消化道症状非常明显，因得了传染病，老人不愿与任何人交流接触，也不配合治疗，疗效一直不理想。在护理查房过程中，她发现了老人的情绪变化，主动来到老人的床前，耐心细致地与老人谈心，为老人清理呕吐物，端水、擦拭，经过几次心与心的交流和精细的护理，赢得了老人的信任，并得知老人与老伴是半路夫妻，她自己的子女都在抚顺，不能陪伴身边，老伴的子女又怕传染不愿来医院探望送饭，医院的饭菜老人又吃着不可口，缺少亲情的关爱，导致老人情绪非常低落、伤心。了解情况后她每天从家里为老人带来清淡可口的饭菜，并发动全科的姐妹们轮流陪伴，像女儿一样关心照顾老人。天使的亲情，使老人慢慢变得开朗起来，精心的护理，使老人很快康复出院。家属送来了鲜花和锦旗，老人激动得热泪盈眶，拉着她的手说，“护士长你就是我的亲闺女”。

在担任护士长期间，无论是在节假日，还是午夜凌晨，只要电话铃声一响，她都会在第一时间赶到科室，为患者排忧解难。记得在2005年的春节，大年初一她值班，中午正要吃饭时，外院转来一位流行性脑脊髓膜炎患者，患者神志不清，大小便失禁，全身大面积瘀斑。她立刻放下手中的饭，投入到紧张的抢救重。一场没有硝烟的与死神抢夺生命的战斗打响了！技术操作本领过硬的她毫不含糊，在血管充盈不足的情况下一阵见血，迅速建立两条静脉通路，确保了后续抢救治疗工作的顺利实施，经过5个多小时的抢救，患者病情渐趋稳定。当她发现患者的粪便弄湿了衣裤，这时家属面对弄得到处都是的大便和臭气熏天的味道都悄悄的离开了病房，是她接来温水，拿来毛巾和肥皂，一遍一遍地擦洗干净。仅管没吃上午饭，耽误了下班，但她毫无怨言。体恤患者，同情患者，象这样的例子不胜枚举。在十几年的护理工作中他始终践行“人道、博爱、奉献”的红十字精神。

二、 始终把践行南丁格尔精神作为自己的人生目标

王淼同志带领护理组成员通过不断的改进服务意识，提升科室的核心竞争力，以优质的服务、良好的医德、精湛的医术唤起传染病患者对生活的美好希望，为传染病患者照亮了生命的旅途，用火一样的热情托起了传染病患者的生命之舟。面对医学护理模式的转变，以人为本、人性化服务的发展趋势，她提出了以“奉献亲情，关爱生命”为服务宗旨，牢固树立“满怀爱心尽职责，永葆亲情为病人”的服务理念，全力打造科室护理品牌，发挥专科特色，她带领护理组成员创建的“李桂美护理组”服务品牌，被评为卫生系统优秀服务品牌。并以点带面，带动和促进了全院护理服务工作。她想病人所想，急病人所急。努力为患者提供优质高效的护理服务，从小事入手，从细微之处入手，深入开展了“我为患者送温暖”“护理服务三级责任制”“护患沟通、温馨随访”“三个温馨”“三零服务”等一系列服务举措。她提出了“真情在二区，温馨每一天”的服务口号，发动全科医护人员为患者捐款购买了微波炉；带领护理组成员利用业余时间购买花盆种植绿色植物拜访于病房；节日贴上喜庆的窗花；患者生日送上一束鲜花和真诚的祝福；制定医患连心卡，发放青年文明号联系卡；每逢中秋节都会为患者送去饱含医护人员浓情蜜意的月饼和水果。她尽其所能给患者提供温馨、舒适、优雅的住院环境和亲情般的关爱，她情系病房，情系患者，情系健康，时时处处以楷模为榜样，奉献浓浓亲情为患者提供优质服务，使护理服务得以提升，护理品牌内涵得以体现。

工作中，她大力弘扬“博爱、奉献”的南丁格尔精神。面对各性传染病，她率先垂范，以身作则，勇于吃苦。当病区收治艾滋病患者时，面对家属的气愤、抛弃，面对患者的悲观、恐惧、自暴自弃，面对年轻护士心存疑虑，她会亲自为患者进行护理查体，为患者进行静脉穿刺，为患者擦洗大便，清洗便器。是她春雨润物细无声般的劝说、解释、开导，使家属回到了患者的身边，使艾滋病患者又鼓起了生的勇气和正确面对人生；是她的亲历亲为，使年轻的护理姐妹们认识到艾滋病患者不仅需要精心的护理，耐心的照顾，更需要心灵的呵护。在她的带动下，护理组的全体成员打消了顾虑，用博爱之心对待这些艾滋病患者。有的艾滋病患者好转出院时感动地说：“你们医院条件虽然不算好，但却创造了第一流的服务水平，从你们身上，我学到了对待生活、对待工作的态度，我会更加珍惜生命，善待身边的每一个人！”尽管有些艾滋病患者未能挽回生命，但家属却感动地说：“是你们让他有尊严地走完了人生最后旅程。”

三、 始终把提高素质超越自我作为自己的人生境界

王淼同志在全力做好护理工作的同时，不断加强专业理论和管理的学习，通过不断的学习、实践，她具备了较强的管理能力和发现问题、解决问题的能力。在护理工作中，她认真钻研护理业务，注重三基的掌握。熟练掌握了各型肝炎、艾滋病、霍乱、流行性出血热、流行性脑脊髓膜炎、伤寒等传染病的疾病知识、护理要点及消毒隔离。护理基础理论扎实，技术操作娴熟，连年在院技术操作比赛中获得第一名。熟练运用护理程序对患者实施整体护理，具有密切观察病情变化的能力，积极参加级组织危重患者的抢救工作。具有较全面的传染病专业理论知识及实践能力。无论在专业技能的提高还是在工作作风的形成上都打下了坚实的基础。具有全院业务讲课、修改论文及疾病查房的能力。为了更好的服务患者，更好的理论指导实践，在工作中能做到游刃有余，她不断的更新知识，先后取得了英语专科学历、护理本科学历及学士学位。积极撰写论文，发表国家级、省级论文十余篇。她在担任护士长的同时还兼任团委书记。兼职的时间，专职的心态。积极组织、带领全院团员青年紧紧围绕局团委、院党委、红十字会的工作重点开展一系列的活动，为构建和谐社会、提高市民健康水平做出了贡献。结合国家重大事件、突发事件，她都能采取措施积极应对。当得知巴蜀大地发生特大地震后，她向团员青年发出捐款倡议并递交奔赴抗震救灾一线的请战书；她积极组织清理浒苔之战及奥运志愿者工作。她牺牲了大量的休息时间，组织团员青年开展形式多样的“青年志愿者活动”，受到上级部门的嘉奖，并被授予红旗团委称号。

四、 始终把履行职责完成使命作为自己的天职

只有一流的管理，才有一流的业绩。担任感染科护士长工作以来，以务实的态度认真履行自己的岗位职责，强化服务意识，创建服务品牌。大胆管理，工作中与科室主任密切配合，带领着一支优秀的护理队伍出色的完成各项护理任务。感染科的工作人员面临的风险与压力要相对大一些，带领护理队伍在这种高风险性、高传染性的工作环境下，严把消毒隔离关，尽职尽责地为患者提供高效的服务，从未出现过任何差错事故，收到很好的社会效益。内强素质、外树形象。为科室未来的可持续发展，她高度重视人力资源，实施人文管理。不断致力于建设和完善科室人员的培训。一木不成林，重视科室人员职业素质的提高和学习型团队的建设，她不断鞭策和鼓励科室其他护理人员学习，全科护理人员无一例外的利用业余时间充电，接受更高一级的学习，好学上进蔚然成风。在护理部组织的历年理论考试和操作考试中，她所带领的护理组成绩名列前茅；在医院组织的急救技术比武中，连年获得第一名的好成绩。她在为患者提供优质服务的同时，仍不忘回馈社会。她带领青年文明号成员开展一系列奉献社会活动。在重大节日来临之际，都会与青年文明号成员带着慰问品到帮扶对象家慰问和义诊，受到了很好的社会效益，为创建和谐社会贡献着自己的力量。扎实的工作作风，务实的工作态度，全科人的共同努力使科室的护理工作走在了前列，受到了患者和同志们的好评。

总之王淼同志在繁重而平凡的传染病护理工作中勤勉敬业、恪尽职守，为护理事业做出了无私的奉献，取得了杰出的成绩。一封封表扬信，一面面锦旗，一次次荣誉，激励着她在平凡的传染病护理工作岗位上朝着更高的目标迈进！

“爱在左，同情在右，走在生命两旁，随时撒种，随时开花，将这一经长途，点缀的花香弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉”这是冰心老人拥来描绘白衣天使得知美语言，也是她在事业追求上所要达到的境界！