平度市人民医院儿科 孙书香

孙书香，平度市人民医院一位普普通通的护士长，从豆蔻花季开始，她便百折不挠地追随着南丁格尔。从事护理工作28年，她牢固树立“一切为了病人、全程优质服务”的理念，坚持以高度的责任心、良好的服务态度为病人提供优质服务，将爱心播撒到患者的心田，演绎了一个又一个感人至深的爱心故事。赢得了患者和同志们的信赖，得到了患者的如潮好评，曾多次获得平度市优秀护士称号，2007年被平度市巾帼岗位明星同时授予“三八”红旗手称号。荣获2007年度青岛市百名好护士称号。

“护理服务的最高境界是人性化，仿佛春风化雨，润物无声，人性化的服务，需要我们奉献自己的爱心，将患者当做我们的亲人”

孙书香是从一个农村孩子一步一步走到今天的，她的身上既有着知识女性的睿智，也有着农民的质朴。她天性善良、真诚，对待患者，她不分地位高低，不分年老年幼，她始终能够一视同仁，把患者当成自己的亲人，做患者的守护天使。

一个深冬的晚上，正是孙书香值班，一位年过七旬的老人，因突发脑出血被抬入病房。当时老人已陷入昏迷状态，脸上和衣服上都是呕吐物，大小便失禁，亲人还未赶到。看此情况，孙书香立即投入急救中，她赶紧把老人头偏向一侧，擦掉脸上脏物，清除口腔分泌物，从吸氧、静脉输液到留置导尿，动作轻柔、技术娴熟，每一项抢救措施都能够准确、及时、到位。可遗憾的是，老人因病情过重，天亮时抢救无效死亡。经过整整一个晚上忙碌奔波的孙护士长，此时已经疲惫不堪。原本该松口气了，可因为病人的家属没有及时到来，她便着手为老人擦身、擦脸、整理遗容，和医生一起帮老人穿戴整齐。给了亡者最大的尊重。等老人的儿女们赶到医院并了解了事情的经过后，他们深深地感动了：“谢谢你，替我们尽了孝道，让我父亲安详辞世，要不然我们做儿女的会内疚一辈子的。你是我们的大恩人，是我父亲的又一个女儿。”

从事护理工作二十七年，其中的十八年孙书香是在小儿科度过的。儿科护理人员有限，工作繁忙，打针、发药、铺床、输液，交班、接班、白天、黑夜……，经常一上午连口水都来不及喝，孙书香带领全科护理姐妹们发扬“手勤、眼勤、口勤、腿勤”的作风，创造性的出色完成各项医护任务，在苦中感受着呵护生命的快乐；在累中把握着生命轮回的航舵。面对忙、乱、吵的工作环境和家属易激动的情绪，孙书香经常对护士们说，作为儿科护士，我们不仅要有过硬的技术，还要有爱心，要把患儿当成我们自己的孩子。

2007年的年三十晚上，孙书香正在病房值班，一阵急促的电话铃声响起：“小儿科吗？我们产房刚出生一名早产儿，需要监护！”电话就是命令，立刻准备抢救！由于患儿是早产，频繁地出现呼吸骤停，情况十分危急！孙书香马上让患儿住进监护室，立即给予吸氧、建立静脉通路等处理。抢救过程中，患儿的生命体征非常不稳定，急需开辟第二条输液通道，而此时孩子处于低血容量状态，血管又细又瘪，及不好找。孙书香沉着、冷静，屏住呼吸，细心地寻找着适合操作的血管。消毒、进针、回血……当暗红的血液从血管中回流出来的时候，孙书香长长地除了一口气：我为抢救孩子赢得了宝贵的时间！随着液体输入，氧气辅助、血氧饱和度逐渐上升，患儿呼吸逐渐平稳，终于度过了危险期。然而，孙书香丝毫也没有放松警惕，整整在患儿的身边守了一夜，密切观察病情变化，在忙忙碌碌中度过了除夕之夜。

在从事护理工作的28年的时间里，又多少个这样的除夕之夜孙书香已经记不清了，而展现在脑海中依稀清晰的分明是家属一次又一次无言的感激。

护士的品格首先是爱心，然而，这并不是唯一，护士工作应该是科学、爱心、艺术的完美统一。

孙书香深知要想做一名好护士，工作不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱上，护理工作应该是爱心、科学和艺术的完美统一。多年的护理生涯让孙书香体会到，护理工作是一个系统的心灵工程，不思进取是不行的，必须与时俱进地学习。

留置针是孙书香在科内积极推广应用并取得良好效果的护理操作新技术。该技术采用静脉输液全程一针疗法，避免了反复穿刺给病人带来的痛苦。孙书香在一次学习班上接触到这项技术后，便认定它是为患儿解除反复穿刺痛苦的好手段，立即组织学习培训，使儿科的护士们人人熟练掌握了这项操作技术在临床护理工作中得心应手地应用。现在患儿在医院治疗，全程只需穿刺一次，大大减轻了静脉穿刺给患儿带来的痛苦。许多患儿家长欣慰地说，多亏了留置针技术，孩子住院不用每天打针哭叫了。

不管每天的工作有多么繁忙，孙书香总会抽出时间学习先进的护理理念，不断总结工作经验和护理体会，撰写成论文或形成一些经验在科内推广，例如她在工作中积累的一套“良好心理护理帮助患者战胜疾病”的经验，就深得同行们的好评。

细心的孙护士长在儿科临床护理工作中还发现，由于很多患儿家长对疾病的认识不足，导致患儿一入院就一直保持着一种高度紧张的情绪，且容易激动，为开展有效的护理工作增加了阻力。针对这一点，她制订了一系列科学详细的如愿宣教计划，只要有时间，他就会去病房逐一进行宣传，提高患儿家属对疾病的认识，使他们高度紧张的神经得到松弛，积极配合临床的治疗和护理，这一举措得在临床取得了较好的效果。现在，很多患儿病愈出院了，家长遇到问题还是经常电话咨询孙书香，在他们的心目中，孙书香就是他们最信赖的人。

孙书香在骨科工作的时候，经常遇到一些因酗酒闹事，打架斗殴致伤者入院的患者，这部分患者住院后往往心情急躁，不安心养伤，很不利于疾病的康复。2004年5月，新疆来南村镇做生意的王某，因遭人嫉妒被摩托车撞断小腿造成胫腓骨折，举目无亲的小王，术后无人照顾，心情沮丧，甚至一度要放弃治疗。她和科内同志们得知后，反复开导他，一日三餐为他买饭、做饭，还从家里带来营养品、衣服，给他端屎端尿，象家人一样给与了患者无微不至的精心照料，病人痊愈出院时孙书香又塞给他一百元钱回家休养。令患者感激不尽。

“乐善好施、助人为乐是白衣天使的美德，谁家没点难事，帮人一把，他们就能度过这道坎儿”

孙书香的爱帮助人，在医院里是出了名的，有时在门诊，孙书香常碰到一些不知所措的病人，她一般不等他们询问，而是主动问他们有什么需求，是否需要帮助。为他们指引要找的科室，或是耐心地解答他们的问题，孙书香从不认为这是多此一举，因为她认为自己付出的不仅仅是一份热情，而收获的却是患者对医护人员的信任。

因患重症肺炎住院的患儿汤娜娜，同时患有先天性脊柱侧弯、脊柱裂并肺发育不良等症，患儿父母均系下岗职工。孩子的病情，对这个原本就不富裕的家庭来说无疑是雪上加霜。孙书香看在眼里，痛在心上，从家里拿来最好的奶粉，一勺一勺地喂着病重的小娜娜。得知医院有扶贫病房的政策后，孙书香立即跑前跑后为患者办理好了所有的手续，免除了部分医疗费用，让这个贫困的家庭感受到了来自白衣天使的温暖。

十几年前，崔晓妮还是同和街道办事处崔家庄的一名初中毕业生，父亲双侧股骨头坏死丧失了劳动能力，一家四口人的生活全部落在母亲身上。崔晓妮考上了高中，却因经济困难面临着辍学。看着自己的同学踌躇满志地迈进高中的校园，自己却早早折断了理想的翅膀，崔晓妮无力改变现状只能以泪洗面。孙书香所在的小儿科“青年文明号”得知了此事，立即针对崔晓妮制定了帮扶计划。从此，爱心接力一直在孙书香等人的手中传递，每个学期的开始，孙书香他们便早早筹集好学费，送到崔晓妮的手中，并一再鼓励她不要被眼前的困难吓倒，要以优异的学习成绩来改变自己和家庭的状况。帮扶行动在孙书香护士长的大力支持和倡导下，一直进行到崔晓妮大学毕业。

2008年9月21日，小儿科收治了一名“发热1天，持续抽风半小时”的脑瘫患儿，在诊疗护理过程中，孙书香了解到该名患儿是一个非常不幸的孩子：出生时便患有脑性瘫痪，生活不能自理，既往就有时常抽风的历史，患儿的父亲是一位盲人，母亲是一位精神病患者，家境非常贫寒，一直靠“低保”和亲属的帮助艰难度日。患儿每次发病治疗大都依靠其姑妈等人为其垫付治疗费用。得知患儿的情况后，孙书香便积极倡导儿科医护人员纷纷伸出援助之手，捐款捐物，凑齐了1000元钱由护士长送到了患儿亲属手中。1000元的数目虽然不大，却折射出儿科医护人员乐于助人、乐善好施的美德，孙书香，正是这种美德的积极倡导者。

孙书香在自己钟爱的护理岗位上已经工作了整整28年，28年里，她始终对自己从事的护理工作充满了激情。已经记不清有多少次，为了上班她把自己发高烧的孩子人给家人照看；也记不清有多少次，她为了抢救病人加班加点，彻夜不眠；记不清多少个团圆节她是在医院里度过；记不清多少次……28年，一万多个日日夜夜，孙书香全身心地投入到她所钟爱的护理事业中，用一片爱心诠释着“护士”这个神圣的职业。