本报讯 卫生部、国家中医药管理局日前要求建立医务人员医德考评制度,要求医疗机构为每位医务人员建立医德档案,并将考评结果与晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。记者从市卫生局获悉,在此基础上,从2008年起,我市还将在医疗机构推行电子医德档案,每位医务人员的历年医德医风纪录在电脑上一查便知。
为医务人员建立医德档案
本月19日,卫生部、国家中医药管理局印发了《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见(试行)》。《指导意见》贯彻“十七大报告”中“加强医德医风建设”的要求,提出以考核记录医务人员的医德医风状况为内容,以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点,建立医务人员医德考评制度。
该《指导意见》规定,医务人员医德考评范围包括全国各级各类医疗机构中的医师、护士及其他卫生专业技术人员。考评工作分为自我评价、科室评价、单位评价三个步骤;坚持实事求是、客观公正的原则,坚持定性考评与量化考核相结合,与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合,纳入医院管理体系,每年进行一次。各医疗机构要为每位医务人员建立医德档案,考评结果要记入医务人员医德档案。考评结果要在本单位内进行公示,并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。
考评结果较差的医务人员将被查处
医德考评结果分为四个等级:优秀、良好、一般、较差。考评的主要内容有救死扶伤,全心全意为人民服务;尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密;对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待,不得歧视;文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系;遵纪守法,廉洁行医;因病施治,规范医疗服务行为;顾全大局,团结协作,和谐共事;严谨求实,努力提高专业技术水平。
医务人员在考评周期内有下列情形之一的,医德考评结果应当认定为较差:在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的;在临床诊疗活动中,收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的;违反医疗服务和药品价格政策,多记费、多收费或者私自收取费用,情节严重的;隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的;不认真履行职责,导致发生医疗事故或严重医疗差错的;出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的;医疗服务态度恶劣,造成恶劣影响或者严重后果的;其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。
医疗机构对本单位的医务人员进行年度考核时,职业道德考评应作为一项重要内容,医德考评结果为优秀或良好的,年度考核方有资格评选优秀;医德考评结果为较差的,年度考核为不称职或不合格。医务人员定期考核中的职业道德评定,以医德考评结果为依据。考核周期内,有一次以上医德考评结果为较差的,认定为考核不合格,按照有关法律、法规和规章的规定处理。
我市已首次将医德列入医师考核内容
记者从市卫生局了解到,给每位医务人员建立医德档案在我市并不是新鲜事。市卫生局监察室有关负责人告诉记者,早在上世纪90年代,我市的医院就开始为每名医务人员每年建立一份医德医风档案,谁被患者投诉,都记录在当年的医德医风档案里,并与当年评优挂钩。但由于真正发生患者投诉的医务人员并不多,所以,很多医德医风档案里其实内容很少,甚至没有内容。
今年,我市按照国家和省卫生部门的要求,开始实施医师定期考核制度,其中,首次将医德考核正式列入医师考核的重要内容。
明年起推广电子医德档案
为了把对医务人员的医德医风考核落到实处,真正为每位医务人员建立起一份“信誉档案”,今年起市卫生局还倡导医院为医务人员建立电子医德档案,目前青岛市市立医院已率先完成。
记者日前在青岛市市立医院监察室看到,这里的电脑上安装有一套“全员职业道德电子档案系统”,里面包括六大类内容:纠纷投诉、荣誉称号、各种表扬、通报批评、教育培训、公益活动。该院的3000多名医护人员在这个系统里都可以查到。任意输入一名医务人员的工号,即刻可以看到这位医务人员在这六个方面的表现。
该院监察室负责人对记者说,以前每年为每位医务人员建立一份医德医风档案,浪费纸张不说,由于员工众多,查找起来非常不便,要查上一年或前几年的情况则更加麻烦。而且,以前的医德医风档案是年初发到各个党总支,年底再收上来,如果没有什么大事,每份档案通常都是只言片语,很难详细体现每位医务人员的医德医风状况。为此,今年我们和计算机中心的技术人员合作,自己动手设计了这套“全员职业道德电子档案系统”,把能够反映医务人员医德状况的内容分成六大类列入其中。从今年7月起,这套系统正式开始运行,由各党总支书记负责即时录入,医院监察室负责管理。到目前,信息录入基本做到了及时、真实。到年底考核时,这些职业道德档案的记录,将作为科室、个人考核的重要依据,并与职工的岗位聘用、职务职称晋升和评先选优及奖惩挂钩。
除了这套细化到每个人的职业道德电子档案,该院还建立了一套以科室为单位的“精神文明电子档案系统”,其中,“行风建设”在总分中占据了“半壁江山”,而每个科室的“行风建设”得分,则与这个科室的每位医务人员医德医风状况直接相关。
市立医院有关负责人说,虽然我们不会把“全员职业道德电子档案系统”和“精神文明电子档案系统”的所有内容在大范围内公布,但是这种在管理上的细化对于每一位医务人员加强自身医德医风建设所起的促进作用是巨大的。
记者从市卫生局了解到,明年起我市将在全市医疗机构推广电子医德档案系统。(本报记者 王丽艳)