调查：保姆价十年翻四番 家政行业高薪难留人

       保姆价格十年翻四番 从业人员却越来越少家政行业缘何高薪难留人

       十年间，家政行业工资一涨再涨，人员却越来越少，这一有悖于市场经济规律的现象为何出现在家政行业？记者经过采访发现，家政行业的体制弊端、行业规范、职业价值观、价格标准等问题成为家政服务员流失的关键。记者咨询了市劳动和社会保障局有关部门，根据前不久发布的2007年劳动力市场工资指导价位，家政服务员为9672元/年，仅能排在2007年劳工资指导价位低位数职位的中下游水平。

       家住岛城东部的姜女士从1997年就开始和保姆打交道，至今已经雇佣保姆十年的时间，从居家保姆、全天家政，到月嫂、钟点工，用过多少位家政服务员连她自己都算不清了。提及家政服务员的工资，姜女士感叹：十年时间涨了四倍。

       “1997年，找个保姆需要300～400元，而现在就需要在前面加个1，就是1400～1500元了。”姜女士告诉记者，由于自己居住的居室较大，所以需要经常聘用保姆，最大的有40多岁的城市大姐，最小的有18岁的农村小姑娘，尽管自己出的价格已经很高了，但是挑选一位合适的保姆仍是很难，有时几个月找不到个保姆，不得不找钟点工“补缺”，前年添了孙子，又雇佣了月嫂照顾孙子。

       入夏以来，岛城家政服务员的奇缺使得其工资如同节节攀升的气温屡创新高，爱心大姐服务社决定将在9月份全面提高家政行业服务价格，而去年同期，该服务社已经全线提高了家政服务价格的水平，这意味着：市民又要多出钱请保姆了。家政企业逐渐频密的提价现象不仅发出了家政从业人员供不应求的市场信号，也敲响了家政行业体制、管理、观念亟待改进和规范的警钟。

       品牌家政服务价格还要涨

       从市民姜女士的经历，可以管窥岛城十年家政价格的涨幅走势，这一走势在成立十年之久的爱心大姐服务社得到印证。资料显示：早在1994年，岛城的家政价格仅为每月100～150元，而在十余年的时间里一路上涨，1997年为200元，2000年到400元，2005年达到600元，2006年至今上涨到800元。今年9月份，爱心大姐服务社酝酿将保姆价格提升到1000元以上，原因是人手依然紧缺。

       “说实话，十年时间，保姆价格一直在上涨，但是从业人员却在减少，现在不足2000人。”爱心大姐服务社经理陈淑华忧心忡忡地说，前几年是居家保姆缺失，现在发展到以城市大姐为主力的全天家政供不应求，市场缺口都在50%以上，特别是到了逢年过节、夏季麦收时期，屡屡出现“保姆荒”。2005年新兴的育婴师供求也亮起了“红灯”！“上个月，有60家用户上门需求育婴师，而我们只能提供出10个，所以不得不用价格杠杆来紧急调节市场供需。”陈经理表示，此次提价主要针对的就是全天家政，钟点工、育婴师等价格也要随之浮动。

       这一现象不仅出现在老资格的品牌家政，岛城不少家政服务社同样遭遇到了“保姆危机”，一些新成立的服务社面对市场的需求更是“捉襟见肘”，甚至连一位保姆都提供不出来，干脆另辟蹊径，专门介绍月嫂、育婴师等工种。“我们家政服务社刚成立不久，只凭借中介费根本难以支撑整个服务社的开支，所以我们开办了职业培训学校，以校养企。”泉林“一家亲”负责人谢经理告诉记者。

       “短平快”专业家政受青睐

       记者在采访中也发现，家政行业原本的老本行——“保姆”市场“萎靡不振”，但其他工种，如钟点工、月嫂、医院陪护等工种处于稳步发展阶段。随着行业竞争的分化、市场需求的细分，我市家政企业经营也是各有绝活：如好帮手长于医院陪护中介服务、好阿姨注重开发城市大姐家政、泉林着重月嫂和育婴师培训、东之珠重在培育钟点工市场等……

       “短平快、专业化家政服务成为家政服务员首选。”好帮手负责人刘经理告诉记者，医院陪护大多为10天半个月，收入也不错，一天60元，一个月接两个活收入就比较可观，能达到1500～1800元，这比居家保姆每月800元要划算。“到人家家里做保姆时间长，一般要做就是两三年的时间，最少也是一年，还是医院陪护自由，农忙的时候就回乡，农闲就来城里挣个钱。”一位从事医院陪护3年的农村务工者小陈告诉记者，夏天手术的病号不多，他正好可以回家帮着麦收，等9月份再回来找活。

       “家政服务员选择短平快类的活儿，不排除身兼数职的可能。”好阿姨家政的崔经理认为，现在的家政服务员人员流动性大，经常在这个服务社登记，也到那个服务社登记，在这个服务社干几天，又跑到别的服务社打听活儿，如果时间正合适，可以上午在一家做半天家政，下午又跑到另外一家做钟点工。  □本报记者 封满楼