首次设置双语广播站 啤酒城打出体贴服务牌

       啤酒城打出“体贴服务牌”

       多语种导向牌、游客服务中心、志愿者服务站成为今年啤酒节服务新亮点

       汉英双语广播、遍布全城的志愿者服务站、4国语言导向牌，昨天，记者探访啤酒城了解到，今年帆船赛和啤酒节同期举行，将有更多的国内外游客参加啤酒节，今年啤酒节主打人性化服务，为国内外的游客提供体贴的服务。

       首次设置双语广播站

       据介绍，今年啤酒节期间，啤酒城内将首次设置汉英双语广播站，将每天不间断地播报天气情况、城内须知等信息。同时，今年还首次推行了无障碍服务，对于进啤酒城的残疾人士，中心还将提供电瓶车游城服务。据介绍，针线包、急救箱、手机加油站等日常用品也在服务中心提供，订票处还将给外地游客提供长途汽车、火车、飞机票等票务服务。

       公厕统一“toilet”标志

       在啤酒城内，记者还看到，新建的大型厕所已经完工。啤酒城指挥部已整修了原有的10处共1000平方米的固定公厕，还在游客集中的地区设置了6组总面积达300平方米的环保移动公厕。为确保游客安全，厕所内都完善了照明设施，公厕内还都铺设了防滑垫。厕所的标识采用醒目的国际统一标识“toilet”。

       志愿者服务遍布全城

       今年啤酒城内首次设立了“志愿者服务站”。30名志愿者专门为城内游客提供导向、紧急救护、安全提醒等贴心服务。据悉，定点“志愿者服务站”共设有四个，分别位于啤酒城南门、西门、东三门和崂啤门，各站还配有宣传牌、啤酒城路线导游图及电子触摸屏等硬件设施，节会期间市民和游客有困难可就近到志愿者服务站求助。记者还了解到，今年啤酒城内的场地基础设施更加完善，工作人员在嘉年华游乐区、休闲区安放60套太阳伞和座椅，还将30余个有中英日韩四种语言、带有箭头方向及具体米数的新导向牌安放在各个路口和主要建筑物附近。记者 刘文剑