一卡通ATM日取款额客户自己定——

　　招行存取款机单笔取款调至万元

　　本报讯（记者 唐保胜） 5月22日，招商银行率先响应央行20日发布的《关于改进个人支付结算服务的通知》要求，将ATM日取款限额调至两万元后 ，又针对市民关于额度调增后取款安全性、取款笔数增加导致取款时间长及跨行手续费增加等问题，在同业中率先作出反应――将ATM存取款机等单笔限额调增至10000元，同时，市民可以到招行网点自主设置一卡通日取款限额。个性化的设置会将市民一切忧虑全部打消。

　　ATM日取款限额自己说了算

　　ATM日取款由原来的5000元调至20000元，是为了将单一取款业务自助办理、缓解排队现象，受到了多数市民的欢迎。但是，ATM日取款限额的提高，也有部分市民担心万一丢失银行卡后被提款后产生更大损失。

　　对此，招商银行青岛分行立即作出反应，将一卡通客户ATM日取款限额交由客户自主决定，客户可以到招商银行的营业网点申请变更ATM日取款限额，即可以根据自己需要设置为5000元，也可以设置为10000元，但最高额度不得超过20000元。如果客户不愿意在ATM上取款，可以将ATM取款限额设置为0。

　　“其实，ATM日限提高并不会给市民带来更多风险，如果市民银行卡和密码被盗，犯罪分子不仅可以在ATM上取款，也可以到银行网点去冒提比两万元更多的现金，”招商银行工作人员称，“所以，保护好自己的银行卡尤其是取款密码是确保资金安全的最关键因素。”

　　单笔取款限额上调至10000元

　　ATM日取款上限调至20000元，但单笔取款限额仍为1000~3000元，这样无疑增加了取款的笔数，有媒体报道取大额现金时间长达十几分钟。此外，跨行取款次数增多会相应增加跨行取款手续费。

　　对此，招商银行青岛分行已经将该行部分自助设备测试后将单笔取款上限提高到10000元，并且对客户取款的次数不再予以限制。在外贸公司工作的李先生表示了支持态度，“招行这样设置非常个性化，当前大多数对ATM单笔取款限额过低、设置取款次数均不利于客户自由取款。”

　　按照单笔上限10000元计算，跨行取款20000元只需要两笔交易即可完成，跨行手续费仅为4元钱。如果和一些银行1000元单笔取款限额、20笔交易才能完成取款20000元相比，会给客户节省36元手续费。

　　“因自助设备型号不同，需要逐台进行测试，但是我们将以最短时间将所有存取款一体机单笔取款上限调至10000元”，招商银行青岛分行零售银行部总经理闫啸东称。

　　1000万现金保障ATM不缺钱

　　ATM单日上限取款额度的提高，无疑增加了银行自助设备的现金供应量，银行能否保障ATM现金充足、不出现ATM缺钱停用的现象呢？

　　据闫啸东介绍，招商银行青岛分行的ATM根据型号不同，单台ATM的现金容纳量在60~120万之间，完全可以满足ATM的单日取款量。“我们平均每天准备1000万现金用于自助银行周转使用，完全可以确保招行的ATM不缺钱。”

　　与此同时，该行成立了自助银行服务管理中心，专门负责该行全市100余台自助设备的清机管理，“对于使用量较大区域，我们1~2天清机一次；对于使用量较小的区域，我们2－3天清机一次，”闫啸东补充说，“自助银行服务也是展示招行温馨服务的一面窗口，我们会全力以赴确保全市所有自助设备正常运转，给广大客户提供安全、便捷、高效的服务。”