“后付费奶”送奶到家

　　岛城牛奶业加入服务元素 同行担心喝奶不给钱

　　乳业公司：很少有消费者不为自己的奶费买单

　　早报财经专讯 牛奶市场一直是竞争激烈之地，从奶企的集中涨价到海 参奶等高端产品的上市，牛奶企业不断寻求新的举措来占领市场。最近，岛城牛奶市场再起波澜，琴牌牛奶推出了“先喝奶、后付费”的订奶服务来吸引消费者，目前在四方区、李沧区试运行。

　　送奶出现新兴服务

　　目前，在青岛市场，巴氏奶消费以送奶上门为主。按照以往的规矩，都是消费者每个月月初将奶费交上，然后由送奶人员每天送奶上门。但是，由于一些不确定因素，经常会造成不必要的差错，如不按时送奶、漏送等。

　　“先喝奶、再收费可以让消费者先享受送奶到户服务，而不需要先付订金。”青岛新希望琴牌乳业有限公司副总经理马国洪告诉记者。琴牌乳业公司在每个月的25日至30日进行统一收费，简化了订奶手续，规避了消费者的订奶风险，推行一段时间来已吸引了不少新的牛奶订户。

　　像交水费一样交费

　　推出这种新兴的方式，琴牌乳业需要付出一定的成本和承担一定的风险。但是，马国洪认为这种付出值得。

　　他说，目前，很多城市，比如上海、天津、石家庄等，都有这种送奶方式。从推行情况看，效果不错，很少有消费者不为自己的奶费买单。

　　“我们的目标，就是让消费者能够养成每个月按时交纳奶费的习惯，如同交水费、电费一样平常。”马国洪说。目前，“先喝奶后付费”的订奶服务先在四方区、李沧区试点推行，到第三季度、第四季度时，再在市北区、市南区逐步推行。

　　费用回收存风险

　　针对琴牌的做法，同是岛城奶企的迎春乐并不赞同，迎春乐乳业董事长郭克从认为用户先喝奶后，到收费时肯定会产生纠纷。青岛奶业协会秘书长宗绪贵表示，先喝奶再付费其实是将牛奶销售中加入了服务的元素，可能会吸引一部分消费者的加入，但牛奶费用的回收不同于电费和水费等带些强制性，存在一定风险。（记者 臧旭平）