本报讯 招商银行青岛分行加快业务创新，加大对民生的关注和支持力度，对公贷款、个人消费贷款、国际结算和贸易融资业务实现了快速发展。今年前两个月累计实现国际结算金额7.6亿美元，对公贷款增长8.8亿元，发放个人按揭贷款1.97亿元。

　　针对中小企业融资难问题，招商银行 青岛分行按照银监会中小企业贷款“六项机制”的要求，实施中小企业格式化审批，提高操作效率，在风险容忍度内大力推动“招行伴您共成长”中小企业贷款创新业务。前两个月累计发放中小企业贷款10亿元，其中优质客户从提交贷款申请到贷款发放仅用了两天时间。

　　在当前人民币不断升值的形势下，招商银行青岛分行在审批效率、授信政策上加大对贸易融资业务的扶持力度，同时大力发展外汇理财组合产品和NDF创新业务，积极推进离在岸联动等业务，实施“企业走出去、招行紧相随”战略。前两个月累计贸易融资发放额达到4.05亿美元。

　　招商银行青岛分行紧紧抓住市场机遇，加大对青岛石化、造船、家电、港口等支柱产业的投放力度，积极支持交通、能源等关系国计民生的优质基础性中长期贷款项目。前两个月，该行累计发放一般性贷款40亿元，对公贷款余额较年初增长8.8亿元。

　　资本市场活跃、央行加息等都是当前市民最为关心的话题，因为这些关系到老百姓投资收益和贷款成本的高低。在个人理财业务上，该行加强了对理财产品的组合、加工和包装，推陈出新，根据客户的资产状况、理财偏好以及风险承受能力的差异，形成理财产品的系列化理财套餐。在个人贷款业务上，该行针对加息对老百姓房贷成本的影响，顺势推出了“随借随还”、同名转按、循环授信、固定利率房贷的创新业务，最大程度地节省了市民的房贷利息支出。前两个月，该行累计发放个人按揭贷款1.97亿元，个人贷款余额达到了36亿元，占全部贷款余额的30％。

　　优质服务为招商银行青岛分行赢得了良好的社会口碑，“温馨理财”成为青岛市金融业唯一的市级服务名牌。今年以来，该行专门成立了客户服务中心，从组织架构、管理机制、业务流程等方面入手，全面加强服务的培训、检查、督导、客户关系管理和客户满意度测评工作，切实提高了服务的专业化、规范化水平。此外，该行针对网点布局辐射功能受到限制的实际情况，加快了营业网点和自助银行建设。前两个月，该行新建了3家自助银行，新成立一家支行将于近日正式开业。 （本报记者 傅 军）