本报讯(记者 初小燕 通讯员 牛绍辉)
崔先生怎么也没有想到,订购的橱柜在半年内修了二十多次,仍然没有完全修好,而商家青岛金柏葳商贸有限公司橱柜分公司却拒绝再承担责任。目前,敦化路工商所初步调查发现,该公司涉嫌虚假宣传,而且生产厂家“青岛百葳纳尼亚橱柜有限公司”根本没有在工商机
关登记。
消费投诉
橱柜修了20多次仍未修好
据崔老先生介绍,去年5月,他儿子在青岛金柏葳商贸有限公司橱柜分公司订制了一套橱具、一个半橱柜。6月,商家来送货,在楼下卸货时,崔老先生就发现橱柜的一些部件质量非常差,橱面存在变形现象。他要求工人不要向上搬货,但是对方表示保证让他满意。安装完毕之后,崔先生发现吊柜的门关不上,在他的反复要求之后,商家上门三次,终于重新做了吊柜。
吊柜的问题解决之后,橱柜的门又出现问题,门全部变形。经过几次交涉,橱柜的门又重新换了。但是,随后又发现新问题,半橱柜的柜身是个平行四边形,与门之间有一块差距。这次,尽管崔老先生多次要求解决,对方却拒绝再承担责任。
“我的橱柜前后修理了20多次,在修理过程中也出现不少问题,到现在已经有半年的时间了。”昨天,崔老先生愤怒地告诉记者,“半橱柜背面有多个螺丝孔,都是他们修理时留下的创伤。”
工商调查
涉嫌虚假宣传 厂家不存在
昨天下午,记者跟随敦化路工商所执法人员来到青岛金柏葳商贸有限公司橱柜分公司,两位负责人态度恶劣,表示“经理不在”,这件事情与他们无关,要找就要位于崂山区的总公司。
该橱柜的宣传册上称,该橱柜已获得“ISO9001国际质量认证”、“ISO14001国际环保认证”。工商部门已于前天送达《询问通知书》要求其出具相关证书,但是昨天对方仍表示“不知道什么时候提供”、“不知道老板的电话”,拒绝与其负责人联系。而且,两位当事人干扰执法,并以“拒绝采访”为由,拒绝记者拍照。
工商法人员表示,该商家一直提供不出认证证明,涉嫌虚假宣传。
执法人员还向记者透露,宣传册上所说的位于银川东路188号的生产厂家“青岛百葳纳尼亚橱柜有限公司”,在工商机关根本没有注册登记。该公司经营的合法性上存在着严重的问题。
敦化路工商所表示,将继续加大对此事件的调查力度,维护消费者的利益。若商家存在违法行为,将根据相关法规,严肃查处。
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