大棒骨煮汤发灰家门口就能退掉

　　市北区108个社区消费者投诉站昨天启动

　　市北区17个街道办事处全部建立了消协分会、108个社区居委会全部建立了消费者投诉站和12315联络站，昨日，市北区在全市率先启动社区消费 者维权网，居民遇到消费纠纷在家门口就可维权。

　　昨天上午11时，益都路居民刘女士从市场买了大棒骨回家煮汤，发现汤的颜色发灰，她刚想到工商所投诉，发现居委会挂上了消费者投诉站的牌子，就将一锅骨头汤送到投诉站。工作人员通知辖区工商人员，帮刘女士到市场上退掉了大棒骨。

　　据工商人员介绍，今后市北区居民遇到小额消费投诉，可以到设在居委会的投诉站解决。工商部门选聘了社区分管领导担任投诉站站长，工作人员也都是热心公益事业、有一定法律知识的市民。

　　据介绍，各消费投诉站除调解消费纠纷外，还将搜集发生在社区内的各类假冒伪劣商品信息，及时向工商部门汇报，发布食品安全警示等。

　　市工商局有关负责人表示，明年6月底前，青岛市所有乡镇、街道办事处和行政村、社区要全部建立“一会两站”，让所有消费者享受到“投诉不出村”“投诉不出社区”的服务。

　　（记者 段海鹰 通讯员 韩林 刘会利）