“我们只有这个交款收据，没有签供暖协议。”付先生说，他们被人“涮”了　　

　　“最初有口头承诺，可现在他们不认账了。”昨日，家住抚顺路24号的付先生拨打早报热线82888000反映，他们按照物业公司的要求，交钱安装了供暖管线，可供暖日期已经过了近一周，居民家的暖气片仍是冰凉的。

　　上午9时许，记者赶到抚顺路24号1号楼付先生家时，付先生穿着两件毛衣在家来回踱步。“不走动一下，就冻得慌。”付先生说，他们社区的近百户居民是在10月底交的供热配套费。交费时，供暖公司的负责人承诺：11月16日与全市同时供暖。“公家说话不会错的。”听了这个承诺，付先生和许多邻居纷纷拆掉家中原先的土暖气，盼着今年舒舒服服地过个暖冬。可承诺的供暖时间过了近一周，居民家中的暖气仍是冰凉的，大家多次到这家公司催促，工作人员总是以各种理由推脱，不承认当初的承诺。

　　“那都是口头承诺，不能算数的。”昨日下午，记者拨通负责这片小区供暖的祥泰物业公司电话，一名姓王的负责人表示，小区供暖设备现在还没有安装完毕正在调试，所以无法供暖。关于对居民的承诺，这名负责人表示，他们当时没签任何书面协议，只是口头承诺，所以这个承诺“不算数”。(赵健鹏 摄影报道)

　　新闻短评

　　“一诺千金”、“君子一言，驷马难追”……随便哪个小学生都能说出一连串关于“诚信”的成语，不知供暖公司的人知不知道这么耳熟能详的词语？商家讲的就是“诚信为本”，可这次采访，却让记者看到这家公司对“诚信”的颠覆。老百姓相信物业公司这样的“公家”单位，但却得到“口头承诺不算数”的答复，真不知道老百姓以后还能相信谁？

　　希望主管部门能尽快出面干涉此事，让小区里的老人不必再为暖和身子而在家中踱来踱去。