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胶东在线消息
昨天,市民由先生拿着一条半湿的床单,来到市工商局投诉:他的朋友前天晚上在市区盛源宾馆住宿。在第二天中午结帐离店时,该宾馆的服务人员以床单上有污物为由,要求其自行清洗,否则对其进行罚款。由先生很纳闷,这宾馆的房费里不是包括清洗费吗?
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315申诉举报中心执法人员赶赴现场调查,宾馆的负责人在接受讯问时辩称,该污物不易清洁,所以要收罚款。但是在由先生出示了经过简单清洗,已经干净了的床单时,便不再争辩。执法人员认为,床单上有污物属于宾馆的正常清洁洗涤范围,该宾馆无权要求消费者自行清洗或赔偿,因此,该宾馆要赔偿给由先生误工费及路费等费用。(李军
晓东 银涛)
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