本报烟台讯　近日，蓬莱市的张女士买了一条打折的裤子，穿时发现裤子有质量问题，店主不仅不退货，还将张女士羞辱一番。经工商部门调解，店主向张女士道歉并为其换了新裤子。

　　日前，蓬莱市的张女士在一家服装店内买下了一条打六折的品牌裤子，经过试穿合适后，未仔细检 查就付了账。回家后张女士发现裤子外侧有一条裂缝，张女士找到店家要求退货，店家却以“减价商品，概不退货”为由予以回绝。一店员对张女士说：“你这么胖，腿这么粗，裤子被你撑破了吧？”其他店员闻听此言哄笑起来。遭到羞辱的张女士在和店员争论无果的情况下，愤而向工商部门投诉。

　　工商部门调查认为，经营者不能以商品打折为由，免除自身应当承担的“三包”责任。同时，《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。该店店员的言行在一定程度上污辱了张女士的人格尊严，理应赔礼道歉，同时退换商品。