供暖缴费一卡通

　　市民可领取供热证或供热卡就近到银行缴费 热电和开源两大供热单位今冬供热扩容

　　记者昨日从热电和开源两大供热单位获悉，今年供热缴费方式有变，市民领取供热证或供热卡后就可以直接到就近的 银行网点缴费。

　　市民往年需要到小区所在的供换热站排队缴费，工作人员需要从厚厚的用户名册里翻找出资料。今年不同了，从10月1日起，热电集团将逐步发放10万张新版本供热证，每个证上都有一个16位数的编码，用户凭编码即可到就近的交通银行、商业银行网点缴纳供热费。

　　10月1日起，市民需要关注张贴于小区、楼道内的通知，根据上面提供的时间、地点，携带身份证、房产证以及原供热证，去领取新的供热证，以免出现错误。据悉，为保障今冬供暖，热电集团正在对设备做最后的维护、调试，并储煤8万吨。

　　开源集团今年实行了“一卡通”，一张小小的用户卡就可办理供热缴费、投诉、咨询等事宜。据介绍，开源集团今年新建了一套用户服务管理软件系统，用户凭卡上的编号，可以就近到华夏银行、商业银行网点办理缴费业务。此卡正在发放中，用户应及时到指定地点领取用户卡。10月4日至11月16日间，开源公司将收取今冬的供热费。用户家中一旦出现不热、漏水等问题，可拨打卡上的客服电话96598，只需报出卡号，客服人员即会调出详细住址，通知维修人员上门服务，并将每次服务的信息记录在册。(聂向锋)