热，买空调。装不上，急！

　　空调服务近日连受消费者抱怨，商家表示很委屈

　　晚报讯 “明明知道是空调销售高峰期，人们还总是在这大热天的来买空调！”台东一家家电销售部门的负责人 抱怨道。近几日随着天气持续高温，各大商场空调的销售情况频频攀升，在销售、安装、售后服务等各方面的投诉也不断增加。

　　前几天，家住浮山后的田女士刚买了一台三星牌空调，却迟迟没有人员上门安装，“正是大热天的，买来空调就是图凉快的，请假在家等了两天都没有给安上，却生一肚子的气！”记者联系到商家，负责人也很委屈，正值高温，买空调的人凑到了一起，人手忙不过来。

　　据这位负责人介绍，空调销售商没有固定的安装工人，大都是临时工，而销售旺季往往不够用，安装工人也总是累一天连水都顾不上喝，还是不能满足顾客的需求。另外，空调的质量问题、厂家的售后服务等也频频惹得消费者大动肝火。

　　商家提醒消费者每年入夏之前应该做好消暑设施的准备，不要等到真的热了，才想起来买空调。但有的消费者则说，热了才去买空调，不热谁去买，主要还是商家的能力和商品质量问题，应该从自身找原因。

　　作为老一带的消暑电器，风扇没有了安装、搬运等问题，仍然也有投诉。昨天，家住李村区的李先生买了一台风扇，回家自己安装后发现有问题，于是拆了装箱，又拿回商场要求退换，商场的态度很好，但当李先生要求商场同时解决他来去的出租车费时，商家却拒绝了，“大热天，我打车来换货，报销不是应该的？况且风扇有质量问题确实是他们的责任！”李先生很不满意，双方至今没有达成协议。商场负责人表示，天热，大家火气较大，他们会尽快改善服务，免得消费者买不到清凉还生气。（赵黎姚冲）