全国用户关注的电信商不退电话卡余额问题，将在下个月解决，中国6大电信商昨天为此正式向全国宣布了这一消息。

　　在昨天举行的“2005年电信服务研讨会”上，国内6大基础电信运营商中国电信、中国网通、中国移 动、中国联通、中国卫通、中国铁通共同出台电话卡余额问题解决办法，在经短期技术调试后，用户 关心的电话卡余额问题将在4月份得到妥善解决。

　　目前，国内市场上的电话卡主要分固定电话卡和手机话费卡两类。

　　-固定电话卡：

　　发行小面值 随卡赠话费

　　据介绍，这6家基础电信运营商解决固定电话卡余额问题的办法是，承诺向消费者提供不同面值(发行小面值)、不同有效期、不同功能的电话卡、消费者可以根据自身需要灵活选择消费卡种。在有效期内可以随时转存，把电话卡余额处理权交给用户；为弥补消费者电话卡上不足一个计费单元和小量余额造成的损失，采用随卡附赠一定金额话费的方式保障电话卡余额足额使用，满足消费者的合理要求。

　　-手机话费卡：

　　锁定后充值 话费可转移

　　在移动电话卡方面，中国移动、中国联通都正在制作并尽快发行面值为30元、有效期为3个月的低面值手机充值卡。中国联通承诺在有效期结束后进入3个月的充值期，用户在充值期可以接听电话并通过购买充值卡充值开通，原话费余额自动并入新账户。

　　中国移动和中国联通说，如用户未在充值期内充值，充值期满后，进入1个月锁定期，锁定期内用户被暂停通话，可到营业厅办理人工充值开通，原话费同样并入新账户。中国移 动则在近期将推出保留期内做被叫服务和余额转移服务，客户在手机号码进入保留期后可继续接听电话但不能做主叫，并可随时充值自动激活账户余额，或将余额转移到其他号码上。(焦立坤)