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消费者购物未要发票难以维权 消保科:我们也没有办法
青岛新闻网  2005-02-04 09:41:35 威海晚报
 

  威海晚报消息(记者 孔军强) 2月2日,市民杨女士购物被蒙骗后向工商环翠分局消保科投诉,因为没有索要发票,无法维护自己的合法权益。  

  1月30日上午,杨女士在金地商厦为家人购买衣物。在二楼一家店铺内,她发现一件儿童上衣很合适,店铺女老板声称衣服是进口料制作的,质量很好,快过年了打折处理。
杨女士信以为真,便花55元买下了这件衣服。当杨女士索要发票时,女老板称发票没有了,并在一张纸片上写下“小孩衣1件,55元”的字样交给杨女士。等杨女士回家后发现,衣服内侧标签上用英语写着“中国制造”,她感到上当受骗了,便马上回去找女老板要求退货。但是女老板声称没有欺骗她,不肯退货。

  2月2日上午,杨女士拿着衣服来到环翠工商分局消保科投诉。该科负责人说,杨女士没有发票等购物凭证,他们也没有办法解决。这位负责人说:“消费者应该增强自我保护意识,不能一味听信商家的推销,购物时千万要索要发票,否则没有任何凭证来维权。”在此,她也提醒消费者,如果商家拒不提供购物发票,可以拨打税务部门电话举报。

编辑:林彦婷

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