一个编号为013的市第十三届人民代表大会的代表证,是青岛交运集团青岛汽车站站长宋定军随身携带的证件之一。他说,作为一名人大代表,可以随时持证视察,将代表证放在口袋里就是为了能够随时随地履行人民代表的职责。

　　从1998年宋定军当选为市第十二届人大代表开始,他将“人民选我当代表,我当代表为人民”牢记在 心中,踏踏实实地履行着人大代表的光荣职责。而最让选民们佩服的,就是宋定军的韧劲。只要群众反映的事,经过实地调查后他认为是对的,就会及时提出建议,并始终关注事情的解决进度,直到群众满意为止。

　　几年前,有群众慕名而来,向宋定军反映某处破产企业职工宿舍危旧破房急待解决的问题,他几次到现场调查,得知这里是1921年建的劳工房,周边环境恶劣,居民常年饱受噪音、粉尘之害,虽然该房早已被有关部门定为危破旧房,但迟迟没有得到改造。针对这种情况,他于当年的人代会期间提出了将此处居民整体搬迁的建议,之后又带领小组的代表到此进行视察,并邀电视台的记者进行实地拍摄,制作了纪实ＶＣＤ,为有关部门解决问题提供了翔实的资料。2003年,他再一次当选为市人大代表,继续为这一问题的解决而奔波。经过五年的努力,这一问题在人大、政府、企业及各方面的积极努力下,解决方案已经基本确定。

　　作为一名人大代表,宋定军十分关心群众疾苦,并及时反映社情民意。几年前,他接到群众反映四方区重庆路第三小学危墙的情况,立即组织代表小组去学校现场查看,见到学校院墙向外倾斜超过30度,随时可能危及从墙下走动的孩子们。他立即找到校方商讨解决办法,并多次向上级有关部门反映。那阵子,他先后20多次到现场想办法,提醒孩子们远离危墙,并与校方一起将危墙围起来,还建议校方派人在危墙处值班,同时他还请媒体帮助呼吁,最终使这一问题得到了圆满解决。

　　宋定军是个细心的人。对于自己提出的建议,他都尽力提供更多的材料,以方便有关部门了解情况。从去年开始,他开始关注四方区小村庄附近的交通问题。这里多条道路交叉,人车混杂,易造成堵塞和交通事故。为此,他特地到实地拍照,并绘制了图表,将收集到的情况加以整理,向有关部门多次提出建议。

　　“咬定青山不放松”,不仅是宋定军履行代表职责的写照,更是他勤勤恳恳做好本职工作的概括。为了将车站建成旅客之家,他带领职工不断创新“情满旅途”的新思路,相继推出了“重点旅客绿色通道”、“旅客代表制”、“无人陪伴邮寄小旅客”、“人车联检”等特色服务项目22个；推出了“南洋包车模式”等16项工作模式,以个性化、情感化、细微化的服务,展现了“情满旅途”服务品牌的丰富内涵,从而提高了企业的市场竞争力。从1992年担任青岛长途汽车站站长以来,他带领的这支团队屡获殊荣,十几年来保持了部级文明客运站称号、连续被国务院交通部树为“为人民服务,树行业新风”窗口单位。

　　本报记者　 姜慧丽