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银行制度不合理用欺骗手段拉储 任务让员工失去笑脸
青岛新闻网  2004-06-23 09:54:20 生活日报

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    许多客户发现现在有的银行网点服务水平大不如以前了,心里纳闷是什么原因。其实,银行员工有拉存款的任务成了公开的秘密,普通客户正因此受害,许多服务前台的员工为了完成存款任务,在提供服务时变了形,他们悄悄换掉客户的存折,把存款变成了自己的任务。

   
用欺骗手法完成任务

    近日,读者王女士向记者诉说了同一银行内部争存款的事情。她的银行朋友向她求助说,二季度末到了,银行下达的存款任务实在完不成,希望她能够把到期的银行存款顶一下她的任务,李女士拿着朋友预先开好的存折到该行的一家银行营业厅去存款,柜员接过存折和钱后,把存折刷了一下就说存折坏了,需要再换一个。幸亏朋友早有交待,千万别换折,一换就不是朋友的任务了。柜员才极不情愿地把钱存了进去,态度非常冷淡。

    据了解,因为拉存款,频繁地开户销户,因为账户不能重复利用,浪费了很多账号资源,并给账户系统管理带来很大的麻烦和风险。现在银行的个人储蓄账号都是近20位了,如果继续这种拉存款考核办法,20位数都不够用。

    任务让员工失去笑脸

    某国有银行的一位营业员告诉记者,他们有自己的苦衷,本该得的工资大部分拿出来考核,如果存款任务完成了,才有工资和奖金。每个月的拉存款压力让他们喘不过气来,每天强装笑脸对顾客服务,但看到大笔的存款被转走或划到别人的名下,心里真着急啊!    与记者交流的读者主要来自金融行业,他们均是以匿名的方式,反映了就职的银行是如何把任务分解下来,把工资发放与任务捆绑在一起,如何采用奖励办法拉存款的。他们说,对大多数职工而言,这是永远完不成的任务,所以自己的工资和奖金是永远拿不全。在这样的压力下能有笑脸吗?

    一位业内人士认为,现在银行通行的做法是将存款额同职工工资捆绑,实际上是强行要求职工拉存款。现在许多银行员工为了多拉存款,多拿奖金,不择手段地撬其他金融企业的墙脚,有的为了拉到巨额对公存款,变换花样用钱物贿赂那些掌管公共资金的有关人员,严重扰乱了金融秩序,毒化了社会环境。(周爱宝)

    责任编辑 原霞

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