中国房地产界目前所有的企业必须思索许多奇怪的问题:为什么我们的新盘价格高于二手房价格,国外正相反;一个项目入住前后,为什么会存在价格的落差;为什么中国人换房子的频率高于换洗衣机的频率;为什么人们对住区价值的评估总在事后进行……诸如此类的问题,当经济过热的时候,我们那样走就行了;但从宏观调控来
说,其最大的好处是让我们知道自己是谁,然后坐下来思索目前的问题。说清楚房地产的事情不容易,发展商面对的是社会、自然等复杂系统,人无法控制,只能探讨规律。
前不久,世联地产董事长陈劲松在大连的一次论坛中,对中国房地产行业的种种奇怪现象进行了深入的剖析:“现在的住宅市场存在四个神话,我们不一定能寻找到打破神话的方法,但我现在试图将它说清楚。”
消费者神话
目前整个营销界弥漫着消费者神话。什么是消费者神话,就是假定消费者是上帝,上帝了解自己的需求并且理性。在这个假设下,营销的做法就是做大量问卷,然后大做文章,让消费者参与前期定位策划,并细分市场。然而在实际操作中发现这只是一个消费者神话。我们不知道消费者要什么房子,消费者也不一定知道他们想要什么,但我们知道他购买的关键因素,我们要做关键因素的分析,结论是,消费者是有限理性的,他们为欲望来消费,同时也是在选择中消费,消费者不能指导我们的项目。
规划与配套的神话
人的生活是可以设计的,这是我们的基本假定,住区是可以设计的生活方式,配套决定了住区档次和舒适度。有些开发商胆子特别大,谁的生活都敢设计,甚至设计人的私生活。我们好多社区的生活都是被规定和指定规范的生活。城市规划还不只这些,实际上规划带来的恶果让几代人在承受。比如深圳是滨海城市,但没有几个人说自己生活在滨海城市,因为平时感受不到海。大连、哈尔滨、重庆、武汉都有90度角对着水的道路,整个城市都感受到它的存在。而深圳不是,用一条双向10车道的快速道将海边一捆,谁也别去,在海边布置大的住区,就只有,这些人知道海。还有我们的社区和街区研究,最主要的在规划道路上的区别是什么?在还不清楚的情况下,我们的开发商就敢拿5000亩、3000亩的项目,我们的社区为什么不亲切,这些东西都是在规划与配套中追求神话所带来的。
祈福新村全部配套都是自己建的,华侨城大半部分是城市的配套而且全是开放。大概对比一下,一个自己建封闭、一个是开放。然而效果呢?华侨城目前每年价格稳定提高,最早是4000元港币每平方米,现在到了均价1万元港币。而祈福新村基本是半落成,现在销售基本停止,他们在想办法振兴。因此我们说区域资源整合是住区生命力的来源,这源于“丛林原则”和“不干预原则”的失效。丛林的失效基于丛林的不存在,目前我们的城市不像以前的城市,我们的资源承受不了众多地产商的折腾,我们需要新的发展阶段。
技术神话
技术神话就是假定风格与高新技术能为社区增值,做法就是创新概念、专家式卖楼、投入高技术。典型的例子就是“锋尚国际”,北京卖得最火的项目之一,在北京连出租车司机都知道“告别空调暖气时代”。它原来叫做“锦绣大地”,同样是卖技术,但它在整合前卖不动,整合后换了个名字却被抢购。为什么?整合前它是单纯卖技术,将说明书做成展板,实体样板摆得满地都是,客户来了售楼人员就拿出样板对照给客户看,许多客户都觉得烦。整合后,通过改变衡量价值的“度量衡”,改变价值观就大不一样了。怎么才能改变呢?在锋尚我们把墙做了一个大剖面,剖面一出价值就出来了。所以说技术风格不能自动增值,体现价值观才能增值。
户型神话
许多人认为,户型是消费者最终的购买,因此开发商在户型的创新和样板房的营造上极尽夸张。但是我们看到,深圳华侨城的价格这几年不断提升,和户型没关系,而是和进一步丰富内涵和社区不断增加新的成员有关系,所以户型价值应服从于整个价值。
(作者:张兴韬)