昨天，家住人民路的杨先生拨打早报热线2888000说，5月下旬他在海云庵附近的一家美容院花960元做痤疮除疤手术，但第二天他涂过药水的脸出现浮肿，不得不到医院治疗。他要求美容院除返还手术费用外，还应赔偿医药费、误工费等，约计1500元。

    杨先生说，美容院没有开发票， 也没有签署和手术相关的协议或合同，只给他一张写有顾客名字、收费金额等内容的卡片。杨先生找美容院理论，美容院同意返还1000元，但不愿支付他的医药费和误工费。

    记者随后和杨先生来到昌化路工商所，工作人员说，杨先生需要收集相关消费证据，并到权威部门鉴定伤情和原因，下周一工商部门将召集美容院负责人和杨先生协商调解纠纷。见习记者毛可超刘延青