凭什么划走54元手续费

　　在持卡人毫不知情的情况下，建行龙卡开始加收同城ATM跨行取款金额1%的手续费。记者昨天接到济南读者反映，在事先一无所知的情况下，建行对持卡人同城跨行取款提高了收费标准。这位读者说，她两次用龙卡取了两笔款，被建行从账上划走了54元手续费，两笔跨行取款费怎么能高到54元？这 位读者感到莫名其妙。

　　5月27日，某事业单位的秦女士拿着自己的建行龙卡在解放路上浦东发展银行的ATM上先后两次提取2500元现金，当时她想也就是花4元钱的跨行取款费，不再向隔壁的建行营业网点去取了，但是昨天她把卡折合一的存折到建行打印查询时，却发现她两次提取2500元现金时，被划走的分别是2527元，每次跨行取款费是27元。秦女士说，怎么会收这么高的费用呢？

　　是否侵犯了知情权

　　接到读者反映，记者拨通了建行95533的咨询电话，号码为1102的服务员说，不管同城还是异地，建行龙卡的跨行取款费是取款金额的1%(最低是2元)，再加上2元，也就是说用龙卡在别的银行ATM上取100元就要交4元手续费，取2500元的1%就是25元，再加上2元，就是27元，两次就成了54元。1102号服务员说这一收费标准4月1日就在各网点张贴公布，从5月20日开始执行了。

　　但是记者了解到大多数读者根本不知道有此项收费，他们根本不知道储蓄网点里有这一公告。今天下午4点，记者到泺源大街东头的一家建行营业网点进行调查，发现网点里根本没有张贴这一告示，保安人员说已经把公告撤了。

　　龙卡凭什么要加收1%

　　记者就建行的跨行收费标准采访了有关权威人士。这位人士认为，建行这个收费标准不合情理，同城跨行收费每笔2元还可以理解，因为银行要支付其他银行的费用，但是2元钱之外还要加收金额的1%就没有道理了，跨行取款时产生的成本与金额大小关系不大。只能有一种解释就是，建行不希望自己的龙卡跨行使用。再一个问题就是，商业银行的收费目前市场化，建行有收费的自由，但是建行必须告知所有龙卡持卡人。

　　目前，济南市的中、农、工、建、邮储收取同城跨行手续费，除建行加收取款金额的1%外，其他4家只收2元。招商银行、兴业银行每月前3笔不收取同城跨行手续费，超过3笔后每笔收取2元。其他股份制银行仍然不向持卡人收取跨行手续费。

　　责任编辑：赵振宇