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送来的液化气罐一次少了3公斤“永鑫源”短秤坑人
青岛新闻网  2004-05-13 14:09:50 青岛晚报

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    晚报讯  青岛永鑫源石油液化气公司两次给用户送气均出现严重短秤现象,昨天,在青从事海货生意的修女士拨
通了2860085讲述了她亲身经历的事。

    据修女士介绍,自己一直用的是“永鑫源”的液化气,并且是金卡用户。前段时间,有一个业务员将罐送来,细心的修女士一称,整整少了1.5公斤,修女士便找到该液化气公司,公司解释说是拿错了罐,误将13公斤罐当成15公斤拿来了,公司派人将多收的钱给退了回来。

    昨天上午,修女士的邻居纪女士又打电话给该公司要了一罐15公斤的液化气,由于有了修女士的前车之鉴,纪女士用电子秤一称,发现少了3公斤多。纪女士非常生气,她连钱也没给就打电话找该公司。没想到,液化气公司竟然说是送来的是13公斤的液化气。然而,在客户使用的登记本上,送气的工作人员却明明写着送来的液化气是60元钱,也就是15公斤的液化气的市场价格。

    下午,记者专程赶到肥城路2号丙纪女士家,纪女士又现场演示了一遍液化气罐重情况,电子秤上显示,新送来的气罐重28.68公斤,而其家中一空罐重量是16.76公斤,两者相差11.92公斤,也就是说,液化气的重量只有11.92公斤。假如按13公斤计算的话,同样也是不够秤。下午5时30分,该家液化气公司负责人亲自上门处理,处理结果是:这一罐液化气不收钱,反赔纪家50元钱,罐内液化气使用完后第二次半价供应一次。

    取得这样的结果,修女士和纪女士还是不满意。她们认为,因为她们是做买卖的,家里有秤,所以能发现连续发生的短秤事件。但普通百姓家里一般不会备秤,少个几斤谁也难以发现,只有靠液化气公司的良心、责任心和诚信来赢得用户信任。“永鑫源”除了给她们两人以适当处理外,更应给广大用户一个“说法”,应严格内部管理,以诚信对待每一位用户。(记者雷林)

    

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