晚报讯 昨天,在“五一”黄金周期间给青岛旅游抹黑的青岛裕华旅行社受到市旅游局通报批评,并被处以3000元罚款。
5月3日,裕华旅行社因与西安永安旅游公司发生团款纠纷,将接待的团队客人滞留威海一宾馆达三个小时,延误团队行程,引起游客强烈不满,
先后投诉至青岛市旅游质监所、山东省旅游质监所、全国假日办。青岛市旅游质监所接到游客投诉后,责成裕华旅行社尽快安排游客游览,责令其做好后续工作,旅行社才予安排继续游览。
5月4日、5日夜间,游客在青岛因该旅行社安排的住房条件差、返程票违约等问题,再次连续投诉至青岛市旅游质监所、山东省旅游质监所;青岛市旅游质监所两次派出执法人员到现场处理投诉,才使游客分两部分返程。(陈春瑛)
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