晚报讯  郑先生给一岁多的女儿买回一辆童车后，怎么也没有想到，自己女儿的一个手指会因此被挤断，从此落下残疾。昨天，在流亭工商所的反复调解下，童车厂家向女童作出补偿承诺，给予21658元的补偿金。

    去年四月，从沈阳来我市城阳区流亭街道办事处经商的郑 先生，在当地一商店购买了一辆江苏产“好孩子”童车。不久后的一天，他一岁多的女儿在车上玩耍时，童车空心钢管扶手的塑料堵头突然脱落，孩子的手指正巧伸到里面，造成左手无名指被挤掉一截，使不黯世事的一岁女童落下残疾。事后，郑先生虽然多次找销售者和厂家交涉，但一直没有结果，无奈之下来到流亭工商所投诉。

    工商所执法人员接到投诉后立即展开调查，认为童车出现质量问题是事故发生的主要原因，但与家长对孩子的监护不力也有关，于是决定采取调解的方式解决。在处理过程中，工商人员了解到当时的经销商早已关门停业，随即与厂家联系。在厂家有关人员不能亲自前来的情况下，工商所进行了一次特殊的“空中调解”，他们依据相关法律法规，借助电话和传真，历时四天，反反复复对双方进行了几十次耐心细致的调解，最终找到了双方都能接受的解决方案。（阎格宁张君正琚）