据新华社北京4月11日电 广大手机和互联网用户关注的短信服务行为很快将有明确规范，届时，重复计费、短信退订难、不明短信大批量群发“骚扰”用户等令人头疼的情况都将会有个“说法”。

    记者从信息产业部了解到，我国正抓紧制订短信服务管理办法，即将出台的短信服 务管理办法将详细列举当前短信服务中可能出现的损伤消费者权益的种种行为；明确规范基础电信运营商、内容／应用服务提供商（ I CP ／SP）的责任和义务；并将对违反现有电信条例和短信服务管理办法的行为进行相应处罚。

    信息产业部有关负责人强调，新技术新业务的不断推出给用户提供了越来越多的消费选择，在用户为短信服务掏腰包的同时，制度、技术、事后追惩等方面的部分缺位，导致短信收费等行为有失规范时有发生。为维护消费者利益，规范短信服务行为已成当务之急。