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消费者投诉案例
青岛新闻网  2004-03-14 00:00:00 

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   维修同一故障三个月内保修

  消费者反映:因不慎将手机摔坏,不开机,送至中山路某手机维修中心花400元维修,修好后取回第二天出现手机屏幕不显示,要求二次维修,可店方说不属于同一故障要求收费维修。

  消协解答:消费者是因手机被摔坏而维修,不开机和屏幕不显示属于“摔坏”同一故障,店方不能以不是同一故障拒绝承担三个月的保修责任。店方应该免费维修。

  

  

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