北京现代汽车有限公司是由北京汽车投资有限公司和韩国现代自动车株式会社于2002年10月投资创办，合资双方各占50％的股份。2003年，北京现代完成产值96.8亿元人民币。北京现代产品上市已逾一年，如何通过售后服务达到用户满意成为企业发展的另一重要目标。随着北京现代品牌形象的树立及销售数量的增加，来自于售后服务的影响还会越来越大。“零距离的温暖”将通过“及时、准确、诚信”的优秀售后服务品质得以完善。