“我买了一块布料,做成裤子后穿在身上起静电很厉害,裤腿紧贴在身上,不知我是否有权利要求商场退货?”市民秦女士近日拨打早报热线2888000说。
秦女士介绍说,去年12月17日她在台东三路一家商场买了这块布料,商场说布料的成分是95%的纯毛、5%的涤纶。可做成裤子穿上后没有形,紧贴在身上,有时裤腿贴在腿肚上。我去商场要求退货被拒绝。
记者随即与市消协取得了联系,工作人员介绍说,布料起静电不属于质量问题,因此秦女士仅以布料起静电为由要求退货,是没有法律依据的。秦女士可以要求商场出具一份书面的材料,写明布料的成分,然后到纺织化纤检验部门检验,如果经检验布料的成分不符合商家承诺的,商家则构成欺诈,秦女士可以要求商家退货。本报记者
|