齐鲁晚报青岛3月4日讯 (记者 刘大正) 仰仗来青住店旅客众多,消防设施不完备也拒不整改,床头灯旋钮只剩铁棍仍不维修。今天下午,青岛市旅游局召开会议,从今天开始治理饭店服务差的问题,并首次准备摘掉两家星级饭店的牌子。
据该市旅游局有关负责人介绍,青岛市目前拥有94家星级饭店,依靠该市美丽的海滨风光,五一、十一等旅游旺季客房入住率高达90%以上,有的星级饭店甚至连续多天旅客爆满。但这也使一些星级饭店自我陶醉,对顾客冷脸相待,去年下半年就有7起投诉直指星级饭店。在去年12月份该市旅游局对全市67家星级饭店的质量复核当中,有的电线老化、消防通道不畅通、床头灯开关旋钮只剩了铁棍。复核检查230分及格,而有一家饭店只得了178分。
据悉,该市旅游部门已拟对未通过复核的两家2星级饭店的星级牌子予以撤销,并已进入法律程序。
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