印度,作为中国公民的出境游目的地至今已有一年多的时间,但青岛国旅、海外、华青国旅、港中旅(山东)公司、海天国旅等我市出境游旅行社组织的赴印度的旅游团记录却为“零”!与当初东南亚和韩国等目的地开放后游客如云的状况有天壤之别。
原因何在?
日前,记者从有关方面了解到,有着泰姬陵等世界文化遗产的印度对青岛游客尽管有一定的吸引力,但印度游产品不够丰富,当地导游的中文水平较差等是导致“印度游”不叫座的直接因素。
记得曾经有一项针对中国游客的调查显示:有一半多的游客的出行目的地会锁定在与文化的关联上。这就注定想去印度的游客,与普通的泰国团、韩国团游客不尽相同。可以说,“印度游”产品是考验一家旅行社是否有成熟的市场观念、精确的市场预测和人本化的线路编排技巧的试金石。由于一些经销印度游的旅行社缺少线路产品制作前必要而有效的实地考察,闭门生产出来的线路产品很明显存在着编排草率生疏、估算不足的弊端。
专家认为,印度游的线路产品的定位,不应该是放在满足一部分“到此一游”心理游客的初等需求,而漠视对满怀探寻古代文明、追求知识提高的游客的深层需求。旅行社设计制作的印度旅游线路,也应该以至少两条线路引导游客。譬如说,以金三角加西部及中部的瓦拉纳西、卡杰拉霍组成的线路,主题可以是对印度不同的宗教文化接触、游览印度最著名的经典建筑为题,而以孟买、果阿、阿旃陀、埃洛拉为旅游踪迹的线路,则可以设定在印度的独特的电影文化、洞窟文化和殖民文化方面进行修饰点染。
印度的中文导游严重匮乏,也影响到我市旅行社的组团积极性和游客对印度旅游的满意度。一些印度导游所掌握的中文,也仅仅局限在能讲简单的汉语的范围。部分的印度导游,对游客的照料,更多地放在了满足他们的购物兴趣中,而不是游客对印度文明的探求上。
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