首先，医院要严格执行行业法规，医生要有良好的道德和操行，要严格执行卫生部规定的“医德规范”，这是电网，不可以触碰的。

　　我做了30年医生和多年医院行政工作，我想对病人谈点自己的想法。

　　知情权是双方的

　　医生有义务让病人知道治疗的方式、结果及可能出现的问题。病人也应把与自己病情相关的事实详尽告诉医生，不能用假名、假病历及他人帐号。

　　我接诊过一位28岁的未婚女青年，上吐下泻腹痛严重，根据病情我考虑是宫外孕，但病人坚决否认有过性行为，因为是未婚，后穹隆穿刺检查不能做，病人血压急剧下降，我反复询问，病人就是不承认有过性行为，后来病人休克，我在没有办法的情况下，立即给病人做了腹腔穿刺，发现腹腔有大量血液，生命有危险，我把利害关系跟陪送病人的中年男子说了，他才说出他和女青年有过性关系。女青年经急诊手术才脱离生命危险。

　　我是医生，我关心的是病人的生命，并不关心病人的隐私，但病人必须跟医生讲实话，也要尊重医生的知情权，否则死了人让我负责，我太冤枉了。

　　不要误解签字

　　医生在做特殊治疗如手术等之前，会跟病人谈话并要求病人签字。有的病人疑惑：是不是我签了字，治疗中再发生问题医生就不用负责了？

　　这是个误解。医生把他的治疗风险告诉你，实际上是加重了他的责任。比如一个骨折病人，术前医生告诉他可能会发生不愈合等危险。病人签字后，并不等于术后不愈合与医生无关。如果手术中因消毒不严格发生感染而致使骨头不愈合，医生就有责任。如果病人因年龄太大等不可抗拒的因素而出现不愈合，医生就没有责任。

　　病人在手术前应仔细与医生交谈，对自己不了解的条款，请医生解释清楚，对合理发生的后果要了解，然后才能签字。有的病人在法庭上说，是医生让我签的字，一共5条，我只看懂了3条。法官只认签字，不会听你的这些陈述。

　　医疗赔偿数额要适当

　　有的病人在打医疗官司时，动辄提出上百万的赔偿费，有时这是不明智的。法律是有依据的，你要了天价，最后还是按法律规定赔偿，如《医疗事故处理条例》规定精神赔偿费最多5万元，你要求精神赔偿100万元，和“条例”规定的数额相差太大，巨大的诉讼额只会让病人付出更多的律师费，因为律师费是根据诉讼额而定的。

　　明智的方法是，多了解一些法律知识，了解自己的权利，了解自己的大概损失，提出大致合理的赔偿额，使自己最后得到的赔偿数额尽量多些。对于医疗官司，邢主任坦诚地说，打官司的人中有些是在乱打，不打官司的人中，有些人却吃了哑巴亏。市民应该加强法律知识的学习，把相关的法律精神研究透，你就知道哪些官司可以打，能赢，哪些官司不该打，打官司要耗费时间、精力、钱财，一定要慎重。

　　善意提醒

　　不要看广告去看病，否则出了问题，追究责任很难。去个体诊所看病，一定要弄清其有无行医资格，如果没有行医资格，你发生问题后，只能追究非法行医责任，而不能追究医疗事故责任。

　　每次看病后，都要把门诊病历、化验单、拍的片子、各种报告单完整保留好，一旦发生医疗纠纷，可以提供证据。既使没有纠纷，对今后看病治疗都有帮助。