晚报讯
从今天起,岛城消费者购买手机遇到质量问题与生产厂家或维修商发生纠纷,不必再跑到外地进行检测鉴定了!不久前通过国家相关认证并在岛城首家取得手机鉴定资质的市产品质量检测所,今起正式对外受理手机质量鉴定,消费者的手机只要是出现手机“三包”规定列举的十大故障,均可送往该所讨一个“权威说法”。
手机质量问题,已成为近年来消费者投诉的热点之一,但因青岛没有权威的手机鉴定机构,“鉴定难”成为岛城消费者维权路上的一只“拦路虎”。
据介绍,目前质检所受理手机鉴定的范围主要是手机“三包”规定中列举的十大性能故障:说明书列举的功能失效;屏幕无显示/错字/漏划;无法开机、不能正常录音或通讯;无振铃;拨号错误;非正常关机;
S
IM卡接触不良;按键控制失效;无声响、单向无声或音量不正常;因结构或材料因素造成的外壳裂损。但涉嫌受外力作用导致的故障、黑屏、进水等问题,目前尚无法进行权威鉴定,只能为消费者提供技术分析。
据了解,一般情况下,市质检所鉴定一部手机故障仅收入200元左右。(阎格宁)
市质检所技术人员运用先进的仪器,正在对手机进行检测。格宁摄
|